Казань экспресс возврат: почему всего 7 дней? Законно ли это, если товар не распакован?
Почему на Казань экспресс возврат всего 7 дней? Это законно? Я товар даже из упаковки не вытаскивала, потому что не пригодился. Пришла с ним на 8 день, мне отказал и пункт, и поддержка. Хотя до этого была такая ситуация, приняли на 8 день
Комментарии
14 дней для оффлайн магазинов. Маркетплейсы срок устанавливают сами. Вся информация о сроках возврата есть на их сайте. Отдельно уведомлять закон не обязывает
Вас проинформировали о сроке возврата? Если нет, то этот срок увеличивается до 3 месяцев, только я не знаю как это доказать 🤔
По закону 14 дней не считая дня покупки.. Хотя сейчас зашла к ним в приложение и там действительно указано про 7 дней
Можете написать продавцу.
Если причина Брак товара то 21 день можно
По согласованию с продавцом в общем можете сдать и позже.
Ну уж в тот раз повезло вам наверно. По идеи же 7 дней возврат. Я обычно возвращаю товар намног раньше чтобы не отказали вдруг.
Про 7 дней и 3 месяца говорится в пункте 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей. Распечатайте и попробуйте опираться на этот пункт