Не приходит письмо с инструкцией для очереди в детский сад: что делать?

Девочки, помогите пожалуйста кому не сложно)

Пытаюсь поставить ребенка в очередь в детский сад, зарегистрировалась, пишут что должно прийти письмо на эмайл с инструкцией, ну нечего не приходит, не первый раз пробую, что делать?