Не могу скачать билеты в зоопарк: что делать, если не открываются и нет на почте?

Кто-нибудь сталкивался? Не могу скачат билеты в зоопарк, не открывается при нажатии на кнопку. Что сделать еще? На почту тоже не пришло ничего