Не могу оплатить госпошлину за загранпаспорт на Госуслугах: что делать, если пишет 'нельзя'? Кто сталкивался?

Девочки! Если на госуслугах пишет что нельзя оплатить госпошлину зазагранку, что делать? За ребенка оплатила, за себя не могу. Кто сталкивался, 5 дней уже прошло.