Как оформить возврат товара на Алиэкспресс: инструкция для покупателей. Нужно ли открывать спор?
Возврат с алиэкспресс.
Подскажите пожалуйста каким образом оформляется возврат на Али?? Просто несу на почту и говорю отправить по адресу с пакета или надо написать или открыть спор продавцу и потом уже нести на почту?
Rami·
Спор муж открывал
Юля·
Мама дочки (6 лет)
Через спор лучше. Но я помню что у меня нельзя было открыть спор почему то и я так отправляла, продавцу написала как есть, деньги вернул, но там сумма была небольшая.
Елена·
Мама двоих (младенец)
Если предусмотрен возврат, то продавец должен дать код. Вы его на почте говорите и посылка бесплатно уезжает обратно. Если кода нет, отправка в Китай будет за ваш счёт, надо будет заполнять таможенную декларацию и все это будет стоить очень не дёшево. Поэтому лучше решить вопрос с продавцом о возврате
Алина ··
Мама двоих (2 года, 19 лет)
А код он мне даст -надо открыть спор или просто написать продавцу? По русски пишем или на английском?
Елена·
Мама двоих (младенец)
А если вы спор не откроете, как он возврат одобрит?)
Я писала на английском.
Код - это штрих код. На почте его пикают и все
Алина ··
Мама двоих (2 года, 19 лет)
А фотки обязательная опция?не помните ?
Елена··
Мама двоих (младенец)
вот про это не могу сказать