Возврат с алиэкспресс.
Подскажите пожалуйста каким образом оформляется возврат на Али?? Просто несу на почту и говорю отправить по адресу с пакета или надо написать или открыть спор продавцу и потом уже нести на почту?
Кто нибудь делала возврат товара Next? Отправляли почтой или DHL?
Купили на озоне кресло- мешок. Оно оказалась настолько огромным, что мы просто в шоке. Оно не встанет в нашей квартире вообще нигде. Решили оформить возврат. С коими не было проблем никогда. Возврат одобрен продавцом, но теперь вернуть ее можно только так же, как она пришла нам - почтой 🤬 На почте насчитали стоимость перессылки назад продавцу в мск 6600. Скажите, если ли у нас другие варианта возврата? Через пункты озона... При оформлении заказа была выбрана доставка курьером. А то, что это почта россии, мы узнали уже от самого курьера, когда он привёз кресло. Ну платить 6000 за возврат товара, которым мы не пользовались и пользоваться не будем - это дичь(( Может кто сталкивался... Во все поддержки уже написали...
Если у меня возврат в Китай, я так понимаю что через почту, я сама оплачиваю посылку?
WB пробили дно: мало того, что возврат платный и теперь 75 руб, они еще и сумму возврата не на карту кидают, а на счет в личном кабинете. И возврат оттуда осуществляется по заявке с полными банковскими реквизитами а течение 5 дней. Честно, совсем охренели...
Елена·
Мама двоих (младенец)
А если вы спор не откроете, как он возврат одобрит?)
Я писала на английском.
Код - это штрих код. На почте его пикают и все
Алина ··
Мама двоих (2 года, 19 лет)
А фотки обязательная опция?не помните ?
Елена··
Мама двоих (младенец)
вот про это не могу сказать
Елена·
Мама двоих (младенец)
Если предусмотрен возврат, то продавец должен дать код. Вы его на почте говорите и посылка бесплатно уезжает обратно. Если кода нет, отправка в Китай будет за ваш счёт, надо будет заполнять таможенную декларацию и все это будет стоить очень не дёшево. Поэтому лучше решить вопрос с продавцом о возврате
Алина ··
Мама двоих (2 года, 19 лет)
А код он мне даст -надо открыть спор или просто написать продавцу? По русски пишем или на английском?
Юля·
Мама дочки (6 лет)
Через спор лучше. Но я помню что у меня нельзя было открыть спор почему то и я так отправляла, продавцу написала как есть, деньги вернул, но там сумма была небольшая.
Rami·
Мама двоих (младенец)
Спор муж открывал