Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Наталья
Наталья
Мама дочки (2 года)

Когда статус возврата на Wildberries долго не меняется?

post image

Девочки, как долго у вас мог не меняться статус на вб при возврате? Т.е.у меня не то, чтобы деньги не пришли, в принципе не отображается, что я два платья вчера вечером вернула. Куда-то на вб написала, но пока молчат.

15

Комментарии

maria_90

МарияМама двоих (1 год, 7 лет)

У меня была похожая ситуация, поддержка ответила не переживайте, как товары поставят на склад дс вернуться и статус обновиться. Дня 2 по времени.

Ответить

pinkio

Яна☀️Мама дочки (2 года)

Вот у меня такая же фигня. Вчера сдала и…. Ничего. Ни статуса, ни денег. Бывало что долго жду, но чтобы больше суток впервые

Ответить

natalimantula

Наталья Мама дочки (2 года)

@pinkio у меня очень долго пикали 😁 я уже тоже об этом думала. Но я их доканаю ))))

Ответить

pinkio

Яна☀️Мама дочки (2 года)

@natalimantula, ну я им дозвонилась 🤣сказали возвраты в системе есть, но статус не проставлен. Короче ждать, все будет ок. Хотя обычное мгновенно… конечно

Ответить

natalimantula

Наталья Мама дочки (2 года)

@pinkio и у меня всегда было быстро )) не знаю как вы дозвонились вообще ))

Ответить

mar_iv

IrinkaМама сына-младенца

Если вы сдавали не в том пвз, в котором получали, то день-два статус не будет меняться

Ответить

natalimantula

Наталья Мама дочки (2 года)

Одно платье из этого же пункта, второе нет .. на горячей линии только робот болтает 🤷🏼‍♀️

Ответить

mar_iv

IrinkaМама сына-младенца

@natalimantula, интересно. У меня так было, но оба товара в другом пвз сдавала. Как только статус возврат отобразился, деньги в лк появились

Ответить

natalimantula

Наталья Мама дочки (2 года)

@mar_iv ну подождём, чего делать )) пока без платьев и без денег 😁

Ответить

natalimantula

Наталья Мама дочки (2 года)

Спасибо, даже не знала, что можно звонить им 😳

Ответить

trulalaa

КсенияМама двоих (1 год, 5 лет)

Сразу должен отображаться возврат

Ответить

natalimantula

Наталья Мама дочки (2 года)

Да вот поэтому я не поняла, ладно когда деньги ждёшь, а тут просто статус не изменился даже.

Ответить