Где сделать биометрию в банке: столкнулась с проблемой, банки отказывают, куда обращаться?

Добрый день. Вопрос не про детей 🙈
Подскажите, может кто-то делал недавно биометрию в банке? Была в трех банках, не могут сделать 🥲 говорят, идти в мфц, а в мфц говорят, что такое не делают 🫠