Отказ в гарантии на самокат: что делать, если сломался самокат после покупки в Сокольниках и не ремонтируется?
Может кто сталкивался с такой ситуацией и может посоветовать по делу. В конце марта купили среднему сыну самокат двухколесный в сокольниках. В итоге в конце мая он ломается. Отвезли по гарантии в место где покупали, оттуда направили нас в сервис, сдали на экспертизу. Пришел через неделю отказ в возврате, якобы жесткая эксплуатация привлекшая к неисправности самоката. Ремонту не подлежит. Ребенок катался только по прямой дороге и то раз в неделю где то. Ну сейчас не об этом. Можно как то на них повоздействовать, вообше реально вернуть деньги или всё... Просто выкинутые деньги в помойку
Т😈·
Если вы уверены в своей правоте нужно делать независимую экспертизу. Погуглите как, если не знаете)
Елена 🤍·
А независимую экспертизу делали?
Екатерина··
Мама троих детей
Нет. Впервые сталкиваюсь и не знаю куда обратиться
Елена 🤍··
делаете независимую экспертизу за свой счет, идете с решением в организацию и если они не согласны - в суд. Но иск подать - это тоже денег будет стоить вам. Если выиграете - то вернете деньги за экспертизу и судебный иск, если нет - то потратитесь зря.
Елена 🤍··
просто стоимость самоката может быть маленькая и смысла нет тратить на это всё нервы и деньги, если большая стоимость - то можно побороться.
Любовь·
Мама двоих (младенец)
В Роспотребнадзор попробуйте обратиться