Сбермаркет: промокод не сработал, списали полную сумму! Что делать? Опыт, советы, техподдержка
Девочки, было у кого так, что в сбермаркете при оформлении применили промокод, заморозили деньги, а после сборки списали сумму уже без промокода? И ничего типа они сделать не могут, только заявку в технический отдел отправили. А мне аж до слез обидно, что я права, а доказать не могу. Деньги небольшие, конечно, но сам факт.
Стю·
Мама двоих (3 года, 5 лет)
Было, отменяла заказ
Алёна··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Мне привезли уже, я заметила только через два часа
Anna·
Мама двоих (4 года, 8 лет)
Обычно идут на встречу. Пишите в чат поддержки. Вернут эту разницу вам.
Мне не те продукты привозили, 6 позиций из 10 не те. Деньги вернули. Продукты у меня остались. За счет сборщика заказа, наверняка, но сам факт, что часто на стороне покупателя.
Алёна··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Не в этом случае. Я всегда в чат пишу, тоже часто не то привозят, но тут говорят ничем не можем помочь, только сожалеют
Елена·
Мама сына (2 года)
Было
Долбила в службу поддержки
В итоге отменили заказ, деньги вернули
Алёна··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Так вот мне его привезли уже (
Елена··
Мама сына (2 года)
аааа, ну тут действительно уже ничего((
Обидно конечно, понимаю
Алёна··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
вот вроде бы понимаю, что по обычной цене купила, не переплатила, но и условия ведь выполнила и могла сэкономить! 😩