Детский бассейн не продлевает абонемент из-за болезни ребёнка: куда обращаться?
Меня надурил детский бассейн, у нас заканчивался абонемент где частные занятия.
У меня частоболеющий ребенок , они это знают. Я неоднократно переносила записи день в день по этой причине, деньги за занятия естественно дарила бассейну. Таковы правила.
Когда абик подходил к концу , ребенок болел и я говорю можете меня записать , мы то придем отходим занятия , у нас обычные сопли , но есть риск заражения других детей
Они сказали , что для нас запись закрыта раз вы болеете и наши занятия сгорают, извините уж
Я пригрозила инстанциями , только вот не указала какими, ибо сама не знаю
Надеюсь , что они продлят мне срок абика
Одно занятие 3000, а их там несколько осталось
Я должна такие деньги дарить что ли 🫤
Подскажите, куда обращаться можно?
Екатерина·
Прочитать договор. С ним в роспотребнадзор можно жалобу написать. По сути это непредоставление услуги
Мария·
Не аквакласс случайно?
Мария··
Это такая же история как «просроченный оплаченный сертификат сгорает». Услуги не оказаны, деньги удержаны. Легко всё возвращается, если быть наглым душнилой, знающим свои права
Дарья··
Мама сына (3 года)
вот я хочу знать свои права ) только не знаю 😄
Валентина·
Мама сына (3 года), беременна (36 нед.)
Хм, а у них где-то эти правила прописаны? У нас если ребенок болеет,потом справку приносишь и занятие переносятся на следующей месяц
Екатерина·
Читайте договор, часто после предоставления справки перерасчёт делают
Manti💖🔫 ·
Ну виновата ты раз записала частоболеющего ребёнка в бассейн зная что они не возвращают деньги за пропуск т.к это не их проблемы🤷🏼♀️
Александра·
Мама двоих (младенец)
Ой тут фиг знает,у нас например так же было,занятия сгорали если не успевали за месяц отходить,и им пофиг на причины было.Это прописано было в договоре,при определенном абонементе.Тоесть можно было купить абик дороже,но тогда занятия можно было на две недели переносить.По итогу этот бассейн быстро и закрылся
Олеся·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
У нас было так: если за сутки переносишь, то ничего не сгорает, и если не перенес, но принес потом справку, то тоже не сгорает. А если ты за два часа написал, что заболел, ну тогда да. Увы.
Олеся··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
@vulgarlady, а, ну тут конечно уроды.
Дарья··
Мама сына (3 года)
вопрос в том, куда я могу написать с этим)
Олеся··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
мне кажется, если у вас есть справка, то хоть куда (налоговую например). Даже невозвратные билеты возвращают при наличии справки, а тут бассейн
Катерина·
Мама сына (2 года)
У нас как раз сегодня занятие сгорело. Вчера вечером ребёнок заболел и всё.
Заморозки у вас нет в договоре? У нас неделю есть.
Дарья·
Мама сына (3 года)
Девочки, продление абонемента выбила) я не нашла договор , вспомнила , что они забыли его заключить (это была повторная покупка). Они тоже его не нашли , извинились , продлили