Почему не списывается налог в приложении Мой налог, хотя чеки есть и автоплатеж включен?

Помогите разобраться в приложении мой налог, я пробила чеки за каждый месяц около 4х тыс, идет уже третий месяц а налог не сняли, включен автоплатеж