Как вернуть товар на ВБ?
Девочки, как вернуть товар на ВБ?
Отказывают возврат.
Заказала гель для стирки, 5 л. Так как тяжелый попросила мужа забрать. Он забрал, ничего не проверил. Дома открыли и ужаснулись, вместо геля зеленая жижа, пахнущая, извините, мочой!!!. Никакой защитной пломбы не было, горлышко обмазано липкой жижей, прилипшие волосы. Сразу отнесли обратно, девушка на выдаче товара подтвердила, что это не гель для стирки. В итоге возврат не оформляют и отговариваются как могут, что это продавец и такие отмазки. Жалко денег.
Мария·
Мама сына (5 лет)
В кол центр звоните , оформляйте заявку на брак
Таня·
Мама двоих (2 года, 8 лет)
Раньше оформляла заявку на брак и мне одобрили и вернули деньги. Вместо Геля была вода
Комета··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
если бы водой, было бы не так противно😄
Комета··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
там в службе поддержки человек 10 мне пишут и все фразы одинаковые как под копирку
Комета··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
я написала неделю назад негативный отзыв на товар и его не опубликовали. В поддержке говорят, что в нашем регионе не доступны комментарии... 😄
...·
Мама дочки (2 года)
На случай ВБ вот себе сохранила. Это из группы общества защиты прав потребителей в вк.
...··
Мама дочки (2 года)
@kometasss, ну вы напишите, это пяти минутное дело.
По крайне мере будете знать, что сделали всё возможное)
Комета··
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Спасибо большое, благодаря вашему совету вернула товар и деньги
...··
Мама дочки (2 года)
рада , что у вас получилось)
Комета·
Мама двоих (3 года, 6 лет)
Продавец не отвечает, ВБ отказывает в возврате
Юлия ·
Мама сына (5 лет)
Мне кажется никак. Надо же доказать, что это не вы эту жижу налили. Попробуйте в сам магазин обратится, отзыв написать.