Как вернуть товар на ВБ?
Девочки, как вернуть товар на ВБ?
Отказывают возврат.
Заказала гель для стирки, 5 л. Так как тяжелый попросила мужа забрать. Он забрал, ничего не проверил. Дома открыли и ужаснулись, вместо геля зеленая жижа, пахнущая, извините, мочой!!!. Никакой защитной пломбы не было, горлышко обмазано липкой жижей, прилипшие волосы. Сразу отнесли обратно, девушка на выдаче товара подтвердила, что это не гель для стирки. В итоге возврат не оформляют и отговариваются как могут, что это продавец и такие отмазки. Жалко денег.
Комментарии
Раньше оформляла заявку на брак и мне одобрили и вернули деньги. Вместо Геля была вода
@s.tanya_281, если бы водой, было бы не так противно😄
@s.tanya_281, там в службе поддержки человек 10 мне пишут и все фразы одинаковые как под копирку
@s.tanya_281, я написала неделю назад негативный отзыв на товар и его не опубликовали. В поддержке говорят, что в нашем регионе не доступны комментарии... 😄
@kometasss, ну вы напишите, это пяти минутное дело.
По крайне мере будете знать, что сделали всё возможное)
Спасибо большое, благодаря вашему совету вернула товар и деньги
Продавец не отвечает, ВБ отказывает в возврате
Мне кажется никак. Надо же доказать, что это не вы эту жижу налили. Попробуйте в сам магазин обратится, отзыв написать.
В кол центр звоните , оформляйте заявку на брак