При закрытии счета карты , деньги перешли на валютный счет ;
на секунду , на карте было в районе двух миллионов рублей .
При конверте в доллары и обратно клиент теряет сумму в районе 110-115 т.р
Ошибка сотрудника : при закрытии счет карты выбрала валютный , а не рублевый счет .
При этом клиент подписал все доки .
Какие ваши действия на месте клиента ?
Если это Сбер, то были такие ошибки у сотрудников. Да, сотруднику влетит , но чаще идут навстречу клиенту. Главное все корректно расписать в заявлении