Mom.life
Mynameis Lena
mynameiselena
Mynameis Lena

Что делать, если при закрытии карты деньги ушли на валютный счет? Потеря 110-115 тысяч рублей из-за ошибки!

При закрытии счета карты , деньги перешли на валютный счет ;

на секунду , на карте было в районе двух миллионов рублей .

При конверте в доллары и обратно клиент теряет сумму в районе 110-115 т.р

Ошибка сотрудника : при закрытии счет карты выбрала валютный , а не рублевый счет .

При этом клиент подписал все доки .

Какие ваши действия на месте клиента ?
05.06.2023

Лучший комментарий

Комментарии

mar2109
mar2109
Писать претензию.
Если это Сбер, то были такие ошибки у сотрудников. Да, сотруднику влетит , но чаще идут навстречу клиенту. Главное все корректно расписать в заявлении
05.06.2023 Нравится Ответить
mole-evgen
mole-evgen
Откатить можно все.
P.S. Сотрудник банка
05.06.2023 Нравится Ответить
mole-evgen
mole-evgen
@mynameiselena, всего лишь говорю с чем имела дело. И с валютой тоже 😉
05.06.2023 Нравится Ответить
mole-evgen
mole-evgen
@mynameiselena, про дебиторку да,но тут косяк подписавшего документ
05.06.2023 Нравится Ответить
mynameiselena
mynameiselena
@mole-evgen, я думаю , это связано с ограничением по валюте . Могу ошибаться .
05.06.2023 Нравится Ответить
mamulik_krasotulik
mamulik_krasotulik
Если в подписанных документах стоит счет на который упали деньги, то ничего не сделаешь, нужно проверять, что подписываешь. Если нет, то писать претензию, пусть назад откатывают.
05.06.2023 Нравится Ответить
feyfeya
feyfeya
Ну а что тут сделаешь, я ж все подписала, жалобу бы написала на сотрудника, но с другой стороны я ж должна читать что подписываю😔
05.06.2023 Нравится Ответить
Читайте также