Девочки, может кто сталкивался или кто юрист)
Если я принесла товар на возврат, мне отказали и сказали, что он не надлежащего качества, а я с этим не согласна и причина на мой взгляд субъективная, имею ли я право запросить отправку товара на экспертизу? В экспертизе мне также отказали.
Хваленый рандеву не делает возврат, а отправляет на экспертизу, рассмотрение в Москву. Т.е. еще могут и отказать в возврате
Про сливочное масло Девушка проводит эксперимент и отправит на экспертизу несколько видов масла и среди них будет масло Зенландия, которое сейчас популярно. В общем, буду наблюдать, потом поделюсь результатом
Заказала книги на wb вчера. Сегодня поняла, что они не нужны мне. Я могу от них отказаться по приходу товара? Ведь книги это не тот товар от которого нельзя отказаться?
Есть лайфхаки, как вернуть товар с браком на ВБ? Продавец уже третий раз отклоняет заявку. Служба поддержки пишет: делайте экспертизу за свой счет и мы рассмотрим. Заказала сыну наушники, они не включаются.
Подскажите, вернула в шаговиту кроссовки. Протерлась подошва. Мне отказали в возврате средств. Фото в комментариях.Теперь выход только экспертиза,которая стоит 280р. Как быть? Может кто-то сталкивался с таким?. И может посоветовать экспертизу?
Александра·
Мама двоих (4 года, 16 лет)
Капец, не имею права! Если 14 дней не прошло то обязаны сделать возврат, с экспертизой конечно магазин не будет заморачиваться. По идее продавец должен был принять у вас товар с заявлением на возврат- они рассматривают его несколько дней- и в большинстве случаях всегда возвращают деньги.
Анастасия·
Мама сына (2 года)
А что за товар и что с ним?
Альфия··
Мама двоих (младенец)
@birzha93, интересно, в каком вам магазине отказали?
Анастасия··
Мама сына (2 года)
@birzha93 а вдруг не придёте потом)) маленькая выручка в этот день, не хочется заморачиваться, не хочется брать ответственность, распоряжение директора, или просто надежда что вы передумаете и не пойдете ещё раз. В любом случае у магазина 3 дня на рассмотрение заявления на возврат.
Дарина··
Мама сына (4 года)
@alfina90, Кира пластинина)
Gulya_in_Egypt·
Мама дочки-младенца
Вы можете сами отдать на независимую экспертизу и с результатами к ним.