Девочки, интересен ваш опыт, не знаю, как мне поступить.
1.5 месяца назад купила коляску в детском мире. А вчера отлетел (треснул пластик) тормаз. Починить невозможно. Как быть? Вернуть как-то можно или отремонтировать за их счёт?
Заранее спасибо. 🌷
koshka_eboboshkaМама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего
Писать им. Пусть меняют
koshka_eboboshkaМама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего
@kcenu4ka ну в магазин, конечно. Пусть они уже с производителем связываются и решают проблему: замена части, если это возможно
КсенияМама дочки (2 года)
@koshka_eboboshka у вас был такой опыт???? Они будут 3 года наверное писать и решать...
koshka_eboboshkaМама двоих (3 года, 6 лет), ждёт третьего
@kcenu4ka был. В вотоне. Рама треснула через 9 месяцев. Поменяли за месяц
Но там дольше ждали от производителя доставку этого основания
Меняла дважды
И один раз возвращала полностью коляску, ход был кривой. Возвращала через неделю-две где-то после покупки
Asya2019Мама дочки (3 года)
Я бы вернула
Asya2019Мама дочки (3 года)
@kcenu4ka, из-за чего отлетел?
КсенияМама дочки (2 года)
@seleznevalab при нажатии треснул и всё. Теперь на одном колесе тормаза нет
Asya2019Мама дочки (3 года)
@kcenu4ka, ну это брак
Валерия·Мама сына (1 год)
Да , написать в детский мир , должна быть гарантия на коляску , а там экспертиза , что поломка не ваших рук дело , тогда вернут
П.с может и без экспертизы , в любом случае надо все это узнавать
·Ответить