Отмена невозвратной брони в Редиссон: реально ли вернуть деньги при отмене командировки? Опыт!

Девочки, вы все знаете. Забронировала в спешке отель с невозвратной бронью (сумма не списана, но указана), если командировка сорвется реально ли отменить бронь? По телефону ответили, что по уважительной причине можно отменить... Кто-нибудь сталкивался с подобным? Отель редиссон