Как правильно вести разговор с заведующей детским садом, если нет мест и предлагают Батайск?

Добрый вечер! Дамы с опытом бесед с детским садом, нужен совет. Мы с рождения сына стоим в очереди в сад, но были в Ростове. Потом переехали и поменяли очередь по месту прописки. Вот весной говорила с местным отделом образования, что мол нужно будет к началу лета пойти в сад и сказать, что вот вы к осени пойдете. Мы и пошли с мужем, а нам как начала заливать заведующая, что мест нет и не знает, найдется ли в этом году и вообще рассматривать нужно Батайск. Меня накрыло, но не стала ругаться, вот чуть позже собираюсь снова пойти, но одна и без мужа. Как вести беседу с такими?