Почему клиентка написала негативный отзыв?
Почему люди такие злые?…
Сижу просто реву…
Сдаем с мужем место на субаренду в нашей тату студии, вместе с расходниками, и недавно приходила к нам девушка с которой тяжело было работать и решили что не двое. Ее больше принимать, все эти дни я работала с ней в одном кабинете рядом бок о бок и все что она говорит это про меня..,
ЕЕ ОТЗЫВ В ФОТО
НАШ ОТВЕТ ЕЙ НА ОТЗЫВ О СУБ АРЕНДЕ
Забавно что вы сначала написали очень хороший отзыв на 5 звёзд (есть скрин). Но после того как вам отказали в аренде, его удалили и написали этот отзыв. К сожалению работа с вами оказалась очень некомфортная, так как время проведённое вами в студии сопровождалось упрёками и советами другому мастеру. Так же вы приставали к чужому клиенту и увол его, что недопустимо у нас.
Матерная брань при общении вами с вашими клиентами, смущала всех находившихся в студии в этот момент. Критиковали чужие работы при клиентах рассуждая «что зашквар».
Барьерная защита у нас устроена как и в других студиях, она стоит копейки, смысл нам её не менять)). Лично видел как вы не обрабатывали своих 4х клиентов подряд перед нанесением татуировки, и не использовали сухожар для обработки своей машинки, это вовсе не значит что это делают другие мастера...
Насчёт сорванных дат, вам никто, ничего не обещал и вы не вносили даже предоплату за даты. Тапки некоторые немного грязные так, как их используют каждый день и они светло розовые, странно что вас это смутило.
К сожалению наша концепция студии не содержит у себя «агрессивных мастеров», у нас очень нежный коллектив, увы...
С любовью команда «Девичьи секреты».
yana·
Мама сына (1 год)
Ваш ответ не очень профессионален, будто это личная переписка с подружкой. Деловой стиль выдает только фраза в конце С любовью команда «Девичьи секреты». То что вы описали следовало сказать человеку после первого дня в лицо и думать работать ли с ней дальше. А так получилось как получилось. Если тебе в лицо ничего не сказали, а потом просто начали отказывать в записи без толкового объяснения, она могла ничего и не понять
Анжелика··
В ожидании первенца
Мы ей ничего не обещали , и лично я сказала что дат свободных нет
Елена·
Мама сына (2 года)
Двояко. Переписка со взаимными претензиями. Как следует из отзыва мастера, ей не был дан конкретный ответ, что она как мастер не подходит под «стиль» вашей студии. По факту есть просто уход от прямого ответа со ссылками на отсутствие свободных окон. Вы даже в переписке ей «отказываете» в работе не потому что вы больше её не рассматриваете как сотрудника, а с одним единственным основанием - окна пока заняты стажером. В данной ситуации, как мне видеться, правых нет. С обеих сторон некорректное поведение.
Виктория·
Мама сына (7 лет), беременна (10 нед.)
Детский сад натуральный 🤦🏼♀️
Она на вас говна вылила , вы на нее.
Отзыв за деньги удалите и всё .
И вот это «Привет» , держите всегда дистанцию , оформляйте договоры , ведите деловое общение , которое будет подкреплено бумагами , учитесь прямо в лоб говорить людям «Вы нам не подходите по таким то причинам».