Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Ania
Ania
Мама дочки (5 лет)

Docdeti: Некомпетентные операторы службы заботы - как улучшить общение с клиентами?

@docdeti добрый день, вам уже не единожды писали о вашей «службе заботы». У вас отличные врачи, но совершенно некомпетентные операторы. Я уже лишний раз не хочу писать или звонить в вашу «службу заботы». Обратите внимание на ваших оператор, обучите их общению с клиентами и ведению диалога. Шаблонные фразы не всегда подходят.

5

Комментарии

zzzla_zaya

Тори

Вы знаете, операторов зачастую обучают отвечать шаблонными фразами. И если они это нарушают их могут оштрафовать… такие уж внутренние распорядки компании. Со всеми мил не будешь.

mashazb

Мария

Мама сына (2 года)

В см клинике есть очень толковые операторы, а есть такие, которые даже с 5-го раза не могут понять, как пишется Пентаксим и говорят «ДозэнтЭрия»- это дизентерия🙈не знаю, где их берут, надеюсь, не в меде😂

zzzla_zaya

Тори

Открою Вам боооольшой секрет, операторы в 90% случаев не имеют никакого отношения к медицине в плане образования. Они изучают все с нуля. И это очень сложно… Поверьте я знаю это изнутри.

mashazb

Мария

Мама сына (2 года)

@zla_zaya, да, понимаю конечно, но часто это студенты вузов, тоже знаю, о чем говорю

tit.ania

Ania

Мама дочки (5 лет)

В СМ-клинику я ни ногой, такой системы развода на деньги, я не встречала ни в одной клинике.

docdeti

Докдети

Клиника

Здравствуйте! Написали вам в личные сообщения, чтобы разобраться в ситуации🙌🏻

девочки , у кого свадьбы летом были ?получили уже диски ?кто оператором вашим был? мне до сих не могут сделать то, что я…

девочки , у кого свадьбы летом были ?получили уже диски ?кто оператором вашим был? мне до сих не могут сделать то, что я хочу . уже по полочкам ему раскладываешь, а он все равно через ж.. все делает .

Бодрое утро! Такой вопрос. Когда к вам приходят монтажники на целый день, готовите ли вы для них обед, ну и так,…

Бодрое утро! Такой вопрос. Когда к вам приходят монтажники на целый день, готовите ли вы для них обед, ну и так, чай/кофе предложить? И вопрос к женам, у которых мужья работают монтажниками. Вы всегда заботитесь, чтобы ваш драгоценный был с полноценным обедом и не поел дома у чужой тетки?

Сколько лет вашим родителям и откуда у них время?

Сколько лет вашим мамам?? Не пойму, откуда претензии к мамам и свекровям? Моей маме еще и 60 нет. Она работает, дома почти не бывает. Конечно, на нее ровняться не стоит, тк она ведет очень активный образ жизни. Но я к чему, что с моими детьми она сидеть не будет. Потому что есть своя жизнь. Она еще молода! Свекровь. Да, ей около 70. Но у нее так же своя жизнь, она продолжает работать (она кинолог). Дома вечно на передержке какие-то собаки-кошки. Как говорится, своих забот полон рот. Она точно не будет помогать, тк у самой живности , о которой надо заботиться, много. Так вот, сколько лет вашим родителям? Особенно интересуют те, кому помогают. Откуда у них столько воемени? Они не работают, не путешествуют, не ходят на мероприятия?