Как вернуть деньги за телефон?
Девы нужна консультация, а может сталкивались с таким. Купила телефон. Через 3 дня перестал реагировать дисплей, только после того как заблокируешь кнопкой, начинает работать. Не всегда, но каждый день разок пролетает такая ситуация. Написала претензию на возврат дс, так как 15 дней после покупки не прошло, сдала телефон на диагностику. Сейчас звонят, ничего мы не нашли, забирайте телефон. В интернете мой случай описывается как производственный брак. Хочу вернуть деньги, как мне это сделать? Видео с нерабочим дисплеем отправляла продавцу.
настя·
Мама дочки-младенца
А что за телефон ? На сколько оперативки он ?
Юлия··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
14 про Макс, 128. Память наполовину заполнена
Диана ·
На технически сложный товар не действуют 14 дней. Там сдается только по браку после экспертизы. Раз не нашли ничего, ну как вариант сходить на независимую экспертизу сделать. И если что то найдут то с ними бодаться
Юлия··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Как раз таки на технически сложный товар 14 дней действуют при обнаружении существенного недостатка.
Юлия··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Диана ··
ее должны установить. А раз у них все норм. Надо идти отдавать в другое место на проверку тогда
Евгения·
Мама сына (3 года), беременна (40 нед.)
А куда сдавали на проверку?
Евгения··
Мама сына (3 года), беременна (40 нед.)
@zhuganchik, попробуйте к официалам сдать, на Крылова у них сервис.
Мы только туда обращаемся в случае каких - то проблем с техникой эпл
Не было еще проблем с проверками
Сестре телефон заменили, мужу клавиатуру на маке
Юлия··
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Этот? Сказали, что 14 телефоны они не обслуживают 🫣
Евгения··
Мама сына (3 года), беременна (40 нед.)
да, оказывается так
Щас у мужа спросила, он говорит, что не обслуживают, так как 14 айфонов нет официально в России.