С карты списали деньги
Девочки, помогите разобраться. У меня с карты списали 100 рублей, написано покупка вайлдберис. Я ествественно сама ничего не покупала. В вайлдберис есть оплата онлайн, но за что не понятно. Последняя моя покупка была на 169 рублей 1 мая, я ее оплатила и забрала сразу.
Оксана·
Мама двоих (2 года, 6 лет)
Проверьте в покупках эта ваша покупка 1 мая отмечена как купленная?
Дарья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Да, доставлен 03 мая. Я ее забирала точно
Оксана··
Мама двоих (2 года, 6 лет)
бывает такое что вы её забрали, а оператор не отметил. И она висит как неполученная, а потом ввозится типа обратно на склад. У меня так было с футболками. Я забрала. А мне деньги за них вернули и списали за типа невыкуп. Хотя они у меня дома уже были
Дарья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
но у меня в личном кабинете отмечено ак доставленнаЯ.
Ekaterina ·
Мама сына (4 года)
Скорее всего за то,что не выкупили вовремя товар и он уехал
Дарья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Очень похоже. Но как посмотреть какой товар я не выкупила. Я все покупки всегда забирала. Не помню, что могло такое быть. И нигде не написано ни возвратов , ни отмены, все последние покупки в статусе доставлено
Анна··
Мама двоих (2 года, 2 года), ждёт третьего
обычно в разделе «покупки» и все возвраты 🤔
Дарья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
ну у меня отображаются возвраты, только я полгода назад возврат делала, а потом все выкупала.
Ольга·
Напишите в поддержку,они вам скажут с какого номера и аккаунта был произведен возврат
Дарья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Я написала в поддержку, жду когда ответят. А точно ли возврат. Он бы наверное отображался в покупках.
Ольга··
если только ваша карта не привязана к другому лк.
Покупка тоже соответственно была бы отражена)
Дарья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
ну в моем ЛК есть некая оплата онлайн 100 р. Очень похоже на возврат, но блин за что не пойму(((
Олеся Ку·
Мама сына (5 лет)
Зайдите в раздел покупки, там видны возвраты
Дарья··
Мама двоих (1 год, 4 года)
Видны, последний возврат в декабре был, с декабря до мая, у меня все выкупалось