Случайно купила электронную книгу на Озоне: можно ли вернуть деньги?
Девочки, нечаянно нажала на Озон на покупку электронной книги, думала, что она реальная, так как с электронными на Озоне еще не сталкивалась. Неужели никак нельзя теперь вернуть деньги?
Дарья·
Мама двоих (2 года, 7 лет)
Напишите им в чат поддержки
Ольга··
Мама дочки (5 лет)
Написала, кинули ссылочку, что цифровые книги возврату не подлежат
Дарья··
Мама двоих (2 года, 7 лет)
ну тогда наверно ничего больше нельзя сделать (
Вика·
Мама дочки (4 года)
Вроде можно отказаться по прибытию товара, не забирать из пункта выдачи
Марфа Васильна ··
😁😁😁 в каком пункте?)))
Вика··
Мама дочки (4 года)
@marfavas приёма стеклотары)
Марфа Васильна ··
согласна, там дадут верный совет 😁
Ольга·
Мама дочки-младенца
Они меня на 25т обокрали и деньги не вернули
Ольга··
Мама дочки (5 лет)
😥 вы куда-то обращались?
Ольга··
Мама дочки-младенца
нет, бесполезно, они отписались от меня просто
Марфа Васильна ··
Это как? Пишите заявление в полицию
Я просто через озон покупала все и вовраты были - все отлично, как часы
Марфа Васильна ·
Есть товары, не подлежащие возврату
Ольга··
Мама дочки (5 лет)
Да я согласна, что ты например забрал трусы, ты хотя бы в курсе, что ты их забрал. Но тут просто одно случайное нажатие кнопки и деньги улетели. Причем ЛитРес (продавец книги) возвращает деньги, если книга не была скачана. А Озон нет