Как вывести деньги с счёта Ростелеком на карту?
Девочки, помоги пожалуйста, кто знает! Мне отправили N сумму денег по номеру, который привязан к карте, но деньги дошли не на карту, а на счет в Ростелеком, теперь мне эти деньги надо вывести на карту, как это можно сделать? Заявление пишу, а оно пишется абы как.
Мария·
Мама сына (1 год)
У Ростелекома разве на Гагарина не остался офис ?
Elena ··
Мама двоих (младенец)
Нет
veronica·
Мама дочки-младенца
если по номеру телефона был перевод, то это сбп
в большинстве банков эти переводы безотзывные, так что отправитель вряд ли сможет что-то сделать, нужно мучать ростелеком 🤷🏻♀️
Elena ··
Мама двоих (младенец)
Скорее всего да, через сбп отправили, Ростелеком еще все филиалы закрыл, теперь только через тех поддержку, а там все долго так и не удобно
veronica··
Мама дочки-младенца
уверена, у них есть что-то вроде заявления о несогласии/оспаривании с операцией
попробуйте завтра позвонить на горячую линию
Elena ··
Мама двоих (младенец)
@shbx.mmrs, спасибо, буду пробовать
Дарья·
Мама двоих (1 год, 13 лет)
Позвоните в Ростелеком уточните.
Либо отправитель через банк пусть отменяет операцию и отправляет ещё раз
Дарья··
Мама двоих (1 год, 13 лет)
@finn.10 тоже нужно позвонить и уточнить 🤔
Дарья··
Мама двоих (1 год, 13 лет)
@finn.10 сам банк устанавливает сроки. Поэтому лучше уточнить как это сделать быстрее
Elena ··
Мама двоих (младенец)
спасибо
А.·
Мама дочки (1 год)
Через техподдержку может узнать?
Elena ··
Мама двоих (младенец)
Ой узнавала, они мне сказали, надо писать заявление на перенос денег на карту, но бляха муха, заявление, которое надо писать, оно пишется абы как, и я нечего не могу сделать
Ася·
У меня было так же, только на МТС зачислили, на баланс, через личный кабинет МТС вывела
Elena ··
Мама двоих (младенец)
Так вот через приложение Ростелеком ну никак не получается вывести деньги, что уже только не пробовала.