Тугоухость у ребёнка: вопросы и переживания

Девочки, только руки дошли до телефона. Что-то у меня паника, были сегодня на осмотре с двумя дочками, и вот у старшей 3 годика, поставили тугоухость, то есть она не слышит одним ухом или плохо слышит. В общем, аппарат не смог определить слух( у неё еще есть серная пробка, может ли быть из-за этого что аппарат плохо определил? И вообще кто с таким сталкивался? Есть ли этому лечение? Педиатр сказала что запишет к лор врачу, но пока дождусь этой записи, с ума сойду(( еще у меня миллион вопросов было, ни на один не ответили(( может есть грамотные лор врачи, которые смогут убрать серную пробку и проверить слух? 🙏🙌🏻 пожалуйста подскажите 🙌🏻🙏 Доче 3 годика, повторюсь, разговаривает, понимает всё, в садик ходит. Характер жутко вредный, может истерить подолгу, к чужим долго привыкает, но в принципе общительная, на площадке находит друзей, но мы характер списываем на нашу бабушку (свекровь), в детстве говорят что она такая же вредная была. В общем, драма куин. Она уже со времен беременности вредностью отличалась, очень активная в животике была)) мило называем её ураган))
И теперь так переживаю, боюсь в гугл заходить😭😭😭😭