Оплатила заказ на Wildberries, деньги списали, а статус заказа - не оплачено: что делать? Поддержка молчит!
Оплатила заказ на ВБ, у меня деньги списали, а статус: не оплачено.
Писала в поддержку через "Задать вопрос", говорят: ничего не знаем, деньги не поступали.
Что вообще за хрень 🤬
Комментарии
Я их тоже вчера разьебывала. Оплатила три товара , два из них не оплатились, я ждала когда сбой пройдет , но у меня привязана карта на которой нет денег никогда , чисто вот для заказов и вчера туда мне переведи деньги, и эти пидорасы во второй раз деньги списали. Я в шоке
У меня была немного другая ситуация с ВБ, у меня два раза списали деньги .... Товар стоил 3600,а списание 7200..
Увидела не сразу, потом долго писала в поддержку, в банк... Прикладывала скрины и выписки. В общем вернули через недели 2 если не больше😳Теперь оплачиваю только при получении.
О у меня такая же ситуация была я 5 месяцев ждала,и когда уже забыла деньги пришли обратно.
В банке могли зависнуть, позвоните в банк. И выписку по карте отправьте в wb
Попробуйте им отправить скрин, что с вашей карты списана сумма.
Возможно сбой какой то, и через некоторое время, все норм будет.
Не оплачивайте заранее никогда , по факту в пвз только 👌🏻