Как вернуть Samsung S23?
Девочки, помогите, пожалуйста
Ситуация такая: папа купил Samsung galaxy S23 , в Сулпаке. Сдал свой айфон 12, и по трэйдин купил самсунг.
Прошло 4 дня со дня покупки. Телефон как обычно положил, после использования, обратно берет телефон. Там стоит пароль, просит пароль, который папа не ставил. У него был пароль рисунок. Теперь телефон стоит в заблокированном виде.
Вопрос: можем ли вернуть данный телефон обратно в магазин?
Айгерим·
Мама двоих (младенец)
Конечно можете. Течение двух недель смело. Идете обратно в магазин, они дают вам адрес сервисного центра. Едете туда, платите что то около 3К, оставляете телефон, приходите на следующий день забираете телефон, вместе со справкой, что телефон не вскрывался, вода не попадала, механических никаких повреждений не было. И обратно в в сулпак. Правда не знаю на счет айфона, вернут или что
asi33··
Блин, только что позвонила в колл центр, сказали нельзя вернуть. Какой-закон есть. 30 статья закона РК о защите прав потребителей. Вот теперь как быть, может кто сталкивался с такой ситуацией
Айгерим··
Мама двоих (младенец)
@ais2525, да нууу, я так делала но даааавно, все меняется) сори, что ввела в заблуждение)
S·
Мама дочки (4 года), беременна (36 нед.)
Сейчас телефоны не берут обратно магазины
Zhybek··
Мама двоих (младенец)
+++
Алекса·
Мама двоих (4 года, 12 лет)
А как так он мог заблокироваться?🤔сходите в сервестный центр,пусть его посмотрят
asi33··
Спасибо, так и сделаем утром. Целый день возимся, и в Сулпак не смогли помочь. Никто не знает как быть. В Самсунг колл центр позвонила, сказали идти в сервисный центр. Возможно заводской брак телефона
Assem·
Нажмите резет и все. Он же новый, там нет ничего данных никаких
asi33··
Нажимали, не нажимается ) опять пароль просит🌝 даже выключить пароль просит 🤦🏻♀️
Assem·
Или 0000 нуля попробуйте. Папа там явно что то нажал, либо сим карта просит что то
Картинка··
Мама двоих (4 года, 11 лет)
@ais2525 как будто предлогает вам создать пароль
Assem··
@ais2525 подробнее нажмите
Потом сброс как вы делали?
Assem··
@ais2525 и да, похоже просит ввести пароль любой
Assem·
Надо зажимать кнопки одновременно. Или попробуйте через клип подключить
У меня было такое.