Мебель с дефектами за 130 тысяч: как добиться возврата денег, если предлагают только замену деталей?

Question

Нужен совет. Заказала мебель на 130т. Привезли, а она с дефектами. Требую возврат, ссылаясь на пункт договора, а мне отвечают, что только замена деталей, дефекты эстетические. А я не верю, что они нормально переделают т.к.очень большой процент брака и это результат косяков на всех этапах производства (плохо отшлифовали, покрасили с грязного пульта, недосушили и понесли, испачкали в другой краске). Что делать? Пока договорились на том, что во вт приедет мастер составить претензию.

Екатерина · Answer

Вы ссылаетесь на тот пункт который они Вам и предложили-устранить. Это же не неустранимый недостаток.

Рита❤фотограф · Answer

П.с.я без наезда, просто пытаюсь понять какие у меня шансы в случае обращения в суд. Ситуация неприятная очень(

Екатерина · Answer

@morethanphoto, это когда повреждено то, что нельзя поменять (например каркас у дивана)

Рита❤фотограф · Answer

@bonscadi поняла, спасибо

Мебель с дефектами за 130 тысяч: как добиться возврата денег, если предлагают только замену деталей?

Комментарии