Что делать, если утерян доступ к личному кабинету?

Question

Хочу поделиться вопиющим случаем 🥲
Не про детей, а про всеми любимый валберис)
Заказали мы домой много всего по мелочи полки там, постельное и тд, тысяч на 15 вышло. Потом заказала себе вещи тысячи на 3.
Числа это было все 19 апреля.
Привез курьер благополучно часть заказа (1/4 примерно), муж давай собирать полочку, а инструкции нет, говорит зайди покажи как выглядит хоть😅
Захожу я значит.
А зайти не могу.
Вылетел личный кабинет, который благополучно все это время был привязан на старый номер телефона.
И вот сижу я без денег и без заказов. В надежде, что как все сроки выйдут, мне вернут наши кровные🥲
И да, поддержка ничего с этим не может сделать. Говорят, симку восстаналивайте, а ее уже больше двух лет то нет. 
Вот каждый день жду чуда🥲
Поделилась - отлегло

Анна Капралова · Answer

Не хочу Вас расстраивать, НО деньги когда вернуться-они упадут на счёт в личный кабинет выйлдберис, то есть Вам по любому нужно найти вход в этот кабинет.

Валерия 💕👸🏾 · Answer

Да у меня так же деньги приходят в личный кабинет валдберис и от туда их уже выводишь на карту 
У меня так всегда 🙈

Виктория · Answer

@anna_kapralova, так, позвонила им, сказали число, когда последний заказ уедет, позвонить и оставить заявку, чтоб с личного кабинета на карту перевести деньги

Анна Капралова · Answer

@vi.terenteva Хорошо, если так сделают))

Светлана Григорова · Answer

Мораль всей басни такова, акк заводить на актуальные номера телефонов.

Марина · Answer

@vi.terenteva у меня менялся номер и почта. Я писала на горячую линию. Мне помогли изменить данные. Кабинет сохранился
У вас же не только номер. Но и к email прикреплен кабинет?

Виктория · Answer

@mirusiy, сейчас email убрали от личных кабинетов, как оказалось. Теперь только телефон

Марина · Answer

@vi.terenteva у меня есть email

Людмила · Answer

Я так потеряла посылку на озоне, но там 300р всего. Тоже телефон поменяла, всё слетело. В пункте выдачи ничем помочь не смогли, писала в поддержку, типа помогли, бла бла боа, много писанины было, деньги вернутся в течении 5 дней, ага, как же, больше месяца уже прошло. Забила, хорошо сумма небольшая

Виктория · Answer

🥲 у меня живет надежда, во всяком случае и курьер и в поддержке сказали, что деньги вернутся, как товар обратно отправят

Lena_rom · Answer

Раньше по фамилии и паспорту можно было получить вроде как

Мари👩‍👦❤️ · Answer

Попробуйте на пункт выдачи(если вы туда заказывали часть товаров)придти и уточнить можно ли по аккаунту получить посылки ваши 
Назвав данные которые были на том аккаунте

Виктория · Answer

Сейчас кроме кода никак вообще, мы пытались вопрос решить и с курьером и с службой поддержки

Что делать, если утерян доступ к личному кабинету?

Лучший комментарий

Комментарии