Что делать, если утерян доступ к личному кабинету?
Хочу поделиться вопиющим случаем 🥲
Не про детей, а про всеми любимый валберис)
Заказали мы домой много всего по мелочи полки там, постельное и тд, тысяч на 15 вышло. Потом заказала себе вещи тысячи на 3.
Числа это было все 19 апреля.
Привез курьер благополучно часть заказа (1/4 примерно), муж давай собирать полочку, а инструкции нет, говорит зайди покажи как выглядит хоть😅
Захожу я значит.
А зайти не могу.
Вылетел личный кабинет, который благополучно все это время был привязан на старый номер телефона.
И вот сижу я без денег и без заказов. В надежде, что как все сроки выйдут, мне вернут наши кровные🥲
И да, поддержка ничего с этим не может сделать. Говорят, симку восстаналивайте, а ее уже больше двух лет то нет.
Вот каждый день жду чуда🥲
Поделилась - отлегло
Комментарии
Да у меня так же деньги приходят в личный кабинет валдберис и от туда их уже выводишь на карту
У меня так всегда 🙈
@anna_kapralova, так, позвонила им, сказали число, когда последний заказ уедет, позвонить и оставить заявку, чтоб с личного кабинета на карту перевести деньги
@vi.terenteva Хорошо, если так сделают))
Мораль всей басни такова, акк заводить на актуальные номера телефонов.
@vi.terenteva у меня менялся номер и почта. Я писала на горячую линию. Мне помогли изменить данные. Кабинет сохранился
У вас же не только номер. Но и к email прикреплен кабинет?
@mirusiy, сейчас email убрали от личных кабинетов, как оказалось. Теперь только телефон
Я так потеряла посылку на озоне, но там 300р всего. Тоже телефон поменяла, всё слетело. В пункте выдачи ничем помочь не смогли, писала в поддержку, типа помогли, бла бла боа, много писанины было, деньги вернутся в течении 5 дней, ага, как же, больше месяца уже прошло. Забила, хорошо сумма небольшая
🥲 у меня живет надежда, во всяком случае и курьер и в поддержке сказали, что деньги вернутся, как товар обратно отправят
Раньше по фамилии и паспорту можно было получить вроде как
Попробуйте на пункт выдачи(если вы туда заказывали часть товаров)придти и уточнить можно ли по аккаунту получить посылки ваши
Назвав данные которые были на том аккаунте
Сейчас кроме кода никак вообще, мы пытались вопрос решить и с курьером и с службой поддержки
Не хочу Вас расстраивать, НО деньги когда вернуться-они упадут на счёт в личный кабинет выйлдберис, то есть Вам по любому нужно найти вход в этот кабинет.