Сбербанк списали деньги за кредит, хотя я все документы сдала: что делать? Опыт

Сегодня Сбер помимо списания за ипотеку, снял еще почти 5 к 🥲 я не поняла вообще за что сняли, там было написано «за кредит». Я сразу позвонила в банк, и мне сказали что это за не вовремя донесение документов, спросила что за документ я должна была довнести 🙄 и они такие я посмотрю ваш кредитный договор и вам перезвоню. Перезванивают и говорят простите это было неправомерное списание, извините за предоставленное неудобство, деньги обратно поступят 🫠 офигеть