Страховой случай: что делать?
Девочки, всем доброго дня. Нужен коллективный разум. Произошел страховой случай в квартире, залив. страховая отказывается платить, поясняя, что им нужны документы, оплаченные квитанции на ремонт. У нас дырке в стенах, УК предоставила документ, что испорчено. Естественно, ремонт еще не делали. Что им ответить? Или я не имею право ничего требовать?
Комментарии
Вот тоже хотим менять страховую теперь. И самое интересное, я их прошу предоставить мне договор, где прописаны их дополнительные требования , а они ничего не присылают, а продолжают просто слать сообщения со своими требованиями
Предположу что нужны чеки ремонта ДО залива, чтоб оценить ущерб
@marina_2021, ну так логично, нужно же убедиться, что вы устранили те повреждения, и страховая вам дважды за одно и то же не выплатит.
@ladreamcrazy, так я у нас новый случай по другому договору, акт предоставила УК новый, написала, что там все произошло другое. Почему эти два случая связывают, я не понимаю. И считаю, что это не правильно.
@marina_2021, тогда смысл у них продлевать страховку, если они новые случаи не собираются рассматривать, пока им чеки с прошлого раза не предоставишь
Мы в ингосстрахе получали выплату, для этого вызывали оценщика, он прикинул ущерб. Или там у вас совсем другая схема или вы тоже можете пригласить оценщика, а не нести чеки после ремонта
@olya223, у них приложение, куда прикрепляются все фотографии и справка из ук
@marina_2021, я просто не понимаю их ответ. Почему я должна предоставлять сначала чеки, а не они выплату. Они же сами оценивают ущерб
@marina_2021 значит читать договор страхования, там должно быть указано что они возмещают ущерб после ремонта и предоставления чеков.
Не повезло вам со страховой.....мы в рeнессанс жизнь страховали квартиру, тоже по вине УК нас залили по самое не балуй, страховая выплатила хорошую сумму, на весь ремонт не хватить конечно, но надеемся еще что то с УК отжать.