Алиса плюс не работает: что делать, если подписка подключена, но музыка не играет?

Девочки. Помогите, если кто то в этом понимает. У меня подписка плюс на Алисе , 60 дней. Все работало до вчерашнего дня. Вчера она мне говорит , подключите подписку плюс, чтобы слушать музыку, захожу в приложение написано что подписка подключена. Вот что мне с ней делать , на вопросы отвечает , как зовут меня помнит , что за ерунда такая. Настраивала заново ее и все равно никак.