Проблемы с возвратом на Wildberries: когда вернут деньги?
Можно ли как-то дозвониться до вайлдберис ? У кого были задержки с возвратом средств ? Пять дней назад делала возврат товаров и до сих пор на них стоит статус получено , а не возврат .
Можно ли как-то дозвониться до вайлдберис ? У кого были задержки с возвратом средств ? Пять дней назад делала возврат товаров и до сих пор на них стоит статус получено , а не возврат .
Софья·
Мама дочки-младенца
Писали в поддержку ? В приложении где профиль задать вопрос
Ольга··
Мама двоих (младенец)
Писала . Там вопрос за вопросом в каждом вопросе .
Злата·
Бывало что вообще не возвращали, а поддержка утверждала что деньги отправлены и все такое, хотя платила с их кошелька, а не со своего банка 🤯
Ольга··
Мама двоих (младенец)
И так ничего не смогли сделать ? Не вернули деньги ?
Злата··
@olga_mama_sofi, нет я писала миллион раз
А они мне все одно
Какой то чек что деньги отправлены
Но не реквизитов ничего
Екатерина·
Мама троих детей
Тоже было. Через 2 недели пришли.
Екатерина··
Мама троих детей
@olga_mama_sofi я уже и не помню. Но я решила подождать 2 недели, прежде чем писать им. Там было указано, что деньги переведены по реквизитам и это может занять до 10 рабочих дней.
Ольга··
Мама двоих (младенец)
а . Ну те у вас они сразу деньги пришли в кабинет , только на карту не возвращались долго ? А у меня то и в кабинет не приходят . И на статусе товаров нет возврата , а только то , что они доставлены и вручены мне . Возврата нет
Екатерина··
Мама троих детей
@olga_mama_sofi ааа, поняла. Тогда конечно пишите в службу поддержки и ругайтесь