Возврат денег от Вайлдберриз?
А кому-нибудь удавалось добиться от Вайлдберриз возврата удержанных за доставку денег?
Прислали совершенно не тот товар, сняли деньги за обратную доставку. А в чате отписываются, мол, им очень жаль, но ничего поделать не могут... система возврата в стадии налаживания и прочие отмазки.
Tanya·
Пригрозите им судом. Видела здесь, что у девушек прокатывает
Юлия·
Мама сына (4 года)
Напишите в Роспотребнадзор жалобу. Работает👌
Анастасия·
Мама сына-младенца
Обычно говорят, что такие товары надо сдавать с пометкой брак, это должны оформлять сами сотрудники как-то, чтобы эту вещь изъяли из оборота. Но я так понимаю, что сотрудники это делать не любят
KateRina··
Мама троих детей
Вроде указали, т.к. изначально сотрудник сам заметил, что пришло не то.
Людмила·
Мама двоих (3 года, 16 лет)
Мне тоже привозили не тот товар, ещё до платного возврата. В итоге товар забрали, а деньги до сих пор не вернули, с ноября 2022г:))
Людмила··
Мама двоих (3 года, 16 лет)
@anisia178 нет. Периодически звонят, спрашивают что-то, извиняются и говорят, что пытаются решить проблему.
KateRina··
Мама троих детей
м-да, плохо стараются, видимо.
Людмила··
Мама двоих (3 года, 16 лет)
я думаю они вообще не разбираются. Там нечего разбираться. Просто на складе налепили наклейку неправильно, вот и все. Товар они у меня забрали, а деньги за него не перевели, оставили себе за доставку.
Для галочки звонят, типа да, мы разбираемся.
Это Я·
Мне с третьего раза вернули, смотря на какого оператора попадете
KateRina··
Мама троих детей
А Вы просто каждый раз писали и просили вернуть? Я уже 3 раза писала, твердят одно и то же - ждите, когда-нибудь деньги вернут.
Это Я··
да, создавала новые обращения. У меня брак был. Но это было перед НГ, сейчас пишут, что прям совсем жёстко стало с этим(