Проблемы с возвратом
Девочки🆘🆘🆘🆘🆘🆘
Помогите,может кто сталкивался😔 заказала стол с вб, и там был платный отказ 1000р, и конечно же пришел товар с браком. Отказалась в пв.Отправила отзыв с фото.написала кучу сообщений продавцу, и другим людям он отвечает что это не он снимает за возврат,а вб и писать им. А техподдержка пишет,что снимает продавец.и не найти просто концов. И вб пишет, что автоматически будет возврат когда доработается прога. А 3мес назад я вернула один товар и сняли 100р и тот же был ответ. Куда писать им😭куда податься😭
Комментарии
Вот после таких историй вообще не хочется этим маркеталейсом пользоваться(((
Еще у меня то платный возврат, то бесплатный. При том что даже могу ничего не покупать.
А вы надеюсь сможете с них что-то вытрясти. 1000 не сотка. Жалко(((
Мерзкая контора этот ВБ. Мне так пробили в ПВЗ невозвратный товар от которого я сразу отказалась - не подошёл размер. Теперь нет ни товара, который мне нафиг не сдался, ни денег. Закидываю каждый день вопросами где и когда разберутся. Обещают, но пока что нифига
Да отправляла уже им это тоже в инете находила толку ноль
Не вернут. Я так пару раз уже попалась на брак, деньги списывали. Писала жаловалась - только отписки от ВБ. Больше принципиально не заказываю
А почему покупаете на таком странном ресурсе?ведь есть очень удобный и честный озон.Может конечно в ВБ бесплатно отдают... Но вроде пару раз смотрела ничего выдающегося.Действительно очень интересно,безо всяких подвохов .
@belochka29 миллион причин почему он странный,в посте примеров достаточно, поэтому и спросила,чем он так нравится что люди готовы ради этого все это терпеть,а ваш комментарий звучит как "сам дурак" не более.... смысловой нагрузки ноль...
Странно конечно, мы только вчера разговаривали на пв, говорит, если одежду или вообще что-то открываете сразу под камерами и видите брак, то они спокойно забирают, а в остальных случаях, то забираете и через личный кабинет делаете возврат по браку(( может всё таки зависла программа, продавец действительно ничего не забирает, это вб опять что-то мутит воду.
Так они сняли за доставку и пишут что вернуть не могут, тк автоматически прога не работает и когда сделабт не знают.. один товар 3мес не могу вернуть
Продавец не берёт деньги за возврат, возврат осуществляет вайлдберрис. Ему и писать надо.
@aper.ol, вы не одна такая умная)писала уже и статьи и про суд и про роспотребнадзор. И что буду им писать лично письмом закажным им похеру один и тот же шаблон.
@aper.ol, и оскорблять не нужно! Я спросила кто смог вернуть а не кто умничает
@vvv_spb, так я и не хотела оскорбить. Просто хочу, чтобы вы поборолись за свои деньги, а не верили в то, что у них прога не работает. Деньги за возвраты списывать у них прога работает исправно, а деньги вернуть - сломалась. Удобно устроились, законы им не писаны
Писать в поддержку, продавец ничего не снимает за возврат, он просто не может это сделать. Все деньги поступают и списываются всегда через wildberries, пишите им.
Не вернут деньги за обратную транспортировку,только если продавец. Писать никуда не поможет
Чтобы сдать товар по браку, нужно оформлять заявку на брак. А так обычный отказ. Потому и сняли . только некоторые сотрудники пвз почему то об этом не говорят, а поддакивают типо да, отказ по браку.