Почему списывают за хранение на WB?
Девочки, а вы знали что в ВБ если превышается срок хранения 14 дней списывают 100₽? Когда это дичь появилась?
Вкратце расскажу что произошло. Пришла за товаром на ВБ товар в пункте хотела его забрать 14 дней ещё не прошли, но из-за СБОЯ в системе мне товар дать не смогли. Сказали что он уже автоматически подгрузился в корзину отмены🤦♀ Думаю ладно ОК.
Но потом у меня списывают за каждый товар по 100 руб за превышение хранения. Что за дичь?
На фото ответ что они мне прислали 🤦♀
Девочки будьте внимательны не попадитесь так же как я😘
Лучший комментарий
Комментарии
Я как-то маме решила заказать швабру через ее телефон. Выбрали швабру и положили в корзину, и только тогда решила авторизоваться. Авторизовались. Далее нажимаю оплатить, оплачиваю и смотрю что вместо швабры купили ШТУКАТУРКУ. Естественно за обратную доставку 100₽, но бл@ как это возможно. Им писала раз 10, но тупые робо-отписки! И вообще вайлдберрис стал какой-то дырой, отношение к сотрудникам, партнерам и клиентам на дне
Обязательно сохраните скрины с номером заказа,товарами,сроками хранения ,чтобы забрать, и им пришлите,также в тексте опишите номер и сроки, артикулы. И пишите,пишите ,пишите, упомяните,что подадите в прокуратуру за незаконное списание средств.
Я вб пользуюсь лет 6 ни разу не сняли ничего и все получаю вовремя и никогда не было никаких проблем
Всегда так было. Если вовремя не забрали, то отменяют заказа и снимают 100 руб.
Я ВБ пользуюсь уже наверное 4 года и раньше такого точно не было.
Но сейчас с каждым разом замечаю, что у них всё меняется и к сожалению в худшую сторону.
@ru.19 в прошлом году точно было, я забыла забрать заказ однажды и у меня сняли 100 ру.
Да, давно эта фигня. Вообще сначала ввели платный возврат если не забрал товар, а потом уже остальные платы. Вот поэтому на вб больше ничего не заказываю
Я тоже склоняюсь к тому мнению. Перехожу на Яндекс.Маркет и Озон
Так они совсем охренели..бесплатный отказ был ..захожу вчера, снова платно вдруг(хотя писали это незаконно они делают )
Больше всего нравится как вб объясняет причину, но проьлему не решает. Просто тупые отписки. Что в сторону покупателей, что в сторону поставщиков. Максимум "передали информацию на склад". И все на этом😅 молодцы они, умеют зарабатывать
Уже же прокуратура постановила что списание незаконно за брак только. Пишите заявление в прокуратуру.
@katunchik_a я же написала да? Прочитали? Отлично. Какие претензии
@mamasofu видимо вы не читаете, прежде чем отвечать🤦♀️ Ссылаетесь на прокуратуру, а когда попросили нормально уточнить как найти эту информацию, начали нести бред про то, что вам ответили сотрудники. С сотрудниками я и сама общалась - половина делают как им удобно
Я бы продолжила дальше им писать. И в след раз теперь буду на видео снимать как сотрудник говорит про сбой…ужас конечно .
Про видео хорошие идея 👍 в следующий раз так и сделаю😊
@ru.19, у нас тоже часто сбои . Тоже блин , товар лежит, а его не отдают … оплаченный 😁🤷
Больше всего нравится как вб объясняет причину, но проьлему не решает. Просто тупые отписки. Что в сторону покупателей, что в сторону поставщиков. Максимум "передали информацию на склад". И все на этом😅 молодцы они, умеют зарабатывать