Почему списывают за хранение на WB?

Question

Девочки, а вы знали что в ВБ если превышается срок хранения 14 дней списывают 100₽? Когда это дичь появилась? 
   Вкратце расскажу что произошло. Пришла за товаром на ВБ товар в пункте хотела его забрать 14 дней ещё не прошли, но из-за СБОЯ в системе мне товар дать не смогли. Сказали что он уже автоматически подгрузился в корзину отмены🤦‍♀ Думаю ладно ОК. 
   Но потом у меня списывают за каждый товар по 100 руб за превышение хранения. Что за дичь? 
На фото ответ что они мне прислали 🤦‍♀
  Девочки будьте внимательны не попадитесь так же как я😘

Анастасия · Accepted Answer

Больше всего нравится как вб объясняет причину, но проьлему не решает. Просто тупые отписки. Что в сторону покупателей, что в сторону поставщиков. Максимум "передали информацию на склад". И все на этом😅 молодцы они, умеют зарабатывать

Natalie · Answer

Я как-то маме решила заказать швабру через ее телефон. Выбрали швабру и положили в корзину, и только тогда решила авторизоваться. Авторизовались. Далее нажимаю оплатить, оплачиваю и смотрю что вместо швабры купили ШТУКАТУРКУ. Естественно за обратную доставку 100₽, но бл@ как это возможно. Им писала раз 10, но тупые робо-отписки! И вообще вайлдберрис стал какой-то дырой, отношение к сотрудникам, партнерам и клиентам на дне

ЕКАТЕРИНА · Answer

Поэтому люблю озон)

Alexandra · Answer

Знала.

Надежда · Answer

Обязательно сохраните скрины с номером заказа,товарами,сроками хранения ,чтобы забрать, и им пришлите,также в тексте опишите номер и сроки, артикулы. И пишите,пишите ,пишите, упомяните,что подадите в прокуратуру за незаконное списание средств.

Рая · Answer

Стоит попробовать, спасибо

анна · Answer

Я вб пользуюсь лет 6 ни разу не сняли ничего и все получаю вовремя и никогда не было никаких проблем

Рая · Answer

Вам повезло☺

Валерия · Answer

Всегда так было. Если вовремя не забрали, то отменяют заказа и снимают 100 руб.

Рая · Answer

Я ВБ пользуюсь уже наверное 4 года и раньше такого точно не было.  
Но сейчас с каждым разом замечаю, что у них всё меняется и к сожалению в худшую сторону.

Валерия · Answer

@ru.19 в прошлом году точно было, я забыла забрать заказ однажды и у  меня сняли 100 ру.

Yana · Answer

Да, давно эта фигня. Вообще сначала ввели платный возврат если не забрал товар, а потом уже остальные платы. Вот поэтому на вб больше ничего не заказываю

Рая · Answer

Я тоже склоняюсь к тому мнению. Перехожу на Яндекс.Маркет и Озон

Юлия · Answer

Так они совсем охренели..бесплатный отказ был ..захожу вчера, снова платно вдруг(хотя писали это незаконно они делают )

Рая · Answer

И не говорите 😅

Юлия · Answer

Уже же прокуратура постановила что списание незаконно за брак только. Пишите заявление в прокуратуру.

Юлия · Answer

@katunchik_a я же написала да? Прочитали? Отлично. Какие претензии

Екатерина · Answer

@mamasofu видимо вы не читаете, прежде чем отвечать🤦‍♀️ Ссылаетесь на прокуратуру, а когда попросили нормально уточнить как найти эту информацию, начали нести бред про то, что вам ответили сотрудники. С сотрудниками я и сама общалась - половина делают  как им удобно

Юлия · Answer

@katunchik_a иди в жопу?!

Таня. Просто Таня · Answer

Я бы продолжила дальше им писать. И в след раз теперь буду на видео снимать как сотрудник говорит про сбой…ужас конечно .

Рая · Answer

Про видео хорошие идея 👍 в следующий раз так и сделаю😊

Таня. Просто Таня · Answer

@ru.19, у нас тоже часто сбои . Тоже блин , товар лежит, а его не отдают … оплаченный 😁🤷

Почему списывают за хранение на WB?

Лучший комментарий

Комментарии