Fix-price на Сарыарка 5: что делать, если пробили лишние салфетки, а камеры нет? Куда жаловаться?

Брала в 11ч утра одну пачку салфеток, кассир пробил 2 штуки оказывается, увидела в чеке дома, пошла в тот же день в 19ч вечера, камеры на кассе нет. Теперь говорят ничем не можем вам помочь. Магазин кстати fix-price на Сарыарка 5. Куда обратиться, подскажите? Бесит, хоть 750 тенге, но ведь это нечестно, я с двумя детьми младшими была, у них там еще запах краски, скорее купили и вышли поэтому. Так я обычно проверяю чек. Они пересчитали на складе и говорят у нас все совпадает.