@malinokk ну все. Данные продавца у вас есть. Если отказываются, так и говорите на электротовары по браку гарантия 2 года по закону. Если отказываетесь менять, буду писать обращение в общество защиты прав потребителей.

Электро товары и сложно технические, он что с гарантийником, возвращают деньги по заключению СЦ. Если только сам "магазин" пойдёт на встречу и вернут деньги, но, как показывает практика, это редкость.

@wtf_mama я думаю ип с площадкой в инста может и не заморочится, он знает какое шило возит и проще будет поменять, чем оплачивать сверху экспертизу, услуги юристов общества потребителей. Тут важно выразить намерение это сделать.

@malinokk скорее всего, потому что по сути Инстаграм это не торговая площадка, если бы Вы совершали покупку через сайт, в интернет магазине то было бы легче. Чек и гарантийный талон Вам выписали?

@wtf_mama, да

@malinokk если есть гарантийный талон, то обращайтесь в сервисный центр, адреса должны быть указаны на гарантийнике.