@olesya_fed0, сроки регламентированы законодательством Российской Федерации. Это все необходимо прописывать в досудебке. Что на основании…… и пошло поехало. Потом подаете в суд и все, дальше суд принудит выплачивать еще и от налоговой штрафов нахватаются.
@altinhik пишите досудебную, что если в течение трех дней не поступят деньги, вы вынуждены подать в суд. Не перечислят - подавайте в суд без вашего присутствия на заседании.
@altinhik, это нужно на ПВЗ тогда стоять и отслеживать, чтобы пробился возврат всегда. Иногда на пофиг пробивают и программа не возвращает деньги. Ошибка сотрудника ПВЗ.
возврат пробили при мне. Я товар получала в одном ПВЗ,а возвращала в другом. Там в течении 2-3 дней статус товара меняется и как он на склад попадает деньги возвращают. У них в системе видно где оформлен возврат,за другие позиции деньги вернулись,а за одну нет. Они мне месяц голову морочили ждите и т.д.
Татьяна Тюленева ·
Мама сына (4 года)
Такая же ситуация, с августа жду возврата денег. На все мои обращения отвечают - ждите, вернём в порядке очереди.
monamourrrrr·
Мама дочки (3 года)
Досудебку направляйте
olqwest··
Мама сына (3 года)
сроки не регламентированы , пожалуйста, ожидайте - и так уже вторую неделю
monamourrrrr··
Мама дочки (3 года)
@olesya_fed0, сроки регламентированы законодательством Российской Федерации. Это все необходимо прописывать в досудебке. Что на основании…… и пошло поехало. Потом подаете в суд и все, дальше суд принудит выплачивать еще и от налоговой штрафов нахватаются.
Кристина··
Мама троих детей
@olesya_fed0, подскажите есть образец как ее составить?
Anna·
Мама двоих (младенец)
Они мне с августа того года деньги обещают вернуть 🤣товар был брак сразу отдала, а возврат денег до сих пор рассматривают
Кристина··
Мама троих детей
Большая сумма?
Anna··
Мама двоих (младенец)
нет до 1000 рублей
Просто Я·
Мама сына (4 года)
Отправьте им досудебную претензию. Моей сестре после нее за товар, сумма 9 тыс, вернули.
olqwest··
Мама сына (3 года)
@altinhik, еще больше воруют теперь, а покупателям деньги не возвращают, раньше их штрафовали, теперь на нас ответственность
Просто Я··
Мама сына (4 года)
@altinhik пишите досудебную, что если в течение трех дней не поступят деньги, вы вынуждены подать в суд. Не перечислят - подавайте в суд без вашего присутствия на заседании.
Кристина··
Мама троих детей
спасибо большое 🙂
Darya·
Как покупатель или продавец?
Darya··
@altinhik, это нужно на ПВЗ тогда стоять и отслеживать, чтобы пробился возврат всегда. Иногда на пофиг пробивают и программа не возвращает деньги. Ошибка сотрудника ПВЗ.
Кристина··
Мама троих детей
возврат пробили при мне. Я товар получала в одном ПВЗ,а возвращала в другом. Там в течении 2-3 дней статус товара меняется и как он на склад попадает деньги возвращают. У них в системе видно где оформлен возврат,за другие позиции деньги вернулись,а за одну нет. Они мне месяц голову морочили ждите и т.д.
Darya··
украли, скорее всего. На ПВЗ любят так делать с возвратами и браком. Желаю удачи в решении проблемы!
Atomi_biznes·
С озоном только спор открывала
Кристина··
Мама троих детей
Чем все закончилось?
Atomi_biznes··
вернули деньги