Поверьте моему опыту председателя Совета дома😂 Если не пошло по хорошему - гуглите, составляете качественную предсудебную жалобу. Подписываете, делаете скан, отправляете в электронном виде скан руководству, один оригинал по хорошему письмом с уведомлением! Самое главное чтобы в шапке было указано кому Вы ещё отправили копии, а именно начиная от отдела культуры района заканчивая администрацией президента (серьезно☺️). Прям всем фигачьте) И никаких больше устных переговоров, кроме как о возврате денег. В 95% случаев я всегда получала отдачу в свою пользу.

Едете в официальный офис и там пишете заявление.Самый действенный способ:)