Как отказать?

Вы умеете говорить «нет» так, чтобы не чувствовать себя 💩?

Я - не особо. Но, иногда приходится)

Мне кажется, я - «человек всегда говори ДА».

Сегодня, вот ситуация. 4 мес назад у меня купили новые Тимбирленды Корич цвета.

Спустя 4 мес я выставила чёрные найки в этом же размере.Пишут: «поменяйте нам наши Корич Тимбы на чёрные найки, размер же один. Муж возрастной, ему лучше чёрные.»WTF, как так-то.

Конечно, отказала, и осадочек даже не от того, что я сказала «нет» в данной ситуации. А в том, как вообще можно до такого додуматься?

Ну неужели кто-то бы согласился?