У кого-нибудь Авито теряли вещи, отправленные Авито доставкой? Чем в итоге дело кончилось?
У меня и вот прям недавно. Мутная история такая, отправляла боксберри, но пришло оно на почту и пришла другая вещь. По итогу когда мне вернулась, я писала заявление, на видео снимала распаковку. И еще у меня под моей наклейкой с моими данными и в самом пакете, была вообще другая бумажка вообще из Питера и по дате она на тот момент валялась на почте на сортировочном центре неделю где то. С покупателем списывалась. Я потом еще подумала она вообще никакие вопросы при покупке на задавала, хоть и в описании все указано. Сразу позвонила и сказала отправите. По итогу Авито рассматривало мою жалобу неделю и возместили стоимость товара.
То есть, на практике, они всё же возмещают стоимость, это радует. Спасибо)
@oksana247, да. Но я читала отзывы, что могут не вернуть. Главное все фоткать, снимать видео. Все делать при сотруднике. В следующий раз я буду и когда отправляю делать видео и фото
Да теряли, не по тому адресу отправили на пункте сортировки. Бумажки каким то чудесным образом отвалились. Мне пришла не моя посылка, но в итоге пришла моя, тот кто заказывал вещь которую пришла мне отказался. Ждала правда дольше обычного, но не думала что моя уже придёт ко мне, так как там был товар икеи и ценность посылки была маленькая. Надеюсь понятно написала🙈
Я поняла) Тут дело в том, что отправила я, покупателю то вероятно вернут деньги обратно, если посылка так и не найдётся, а мне что?) Ценность тоже небольшая, там детская куртка, но тем не менее
@oksana247, звонить на почту на горячую линию. И объявлять посылку в розыск
Сестра отправляла из Питера большущую коробку с вещами для переезда в нижний. В результате она застряла гдет на сортировке в нижнем и ее так и не нашли. В розыск и прочее она писала и жалобы,вообщем результатов 0 было. Она говорит платите мне тогда стоимость товаров и ей заплатили всего 600р..хотя указывала стоимость даже не 5000р при оценке