Девочки, кто-то возвращал обувь на озон? Купили три недели назад ботинки тотто сыну, раз 10 надел, подошва отклеилась.…

Девочки, кто-то возвращал обувь на озон? Купили три недели назад ботинки тотто сыну, раз 10 надел, подошва отклеилась. Через "возврат" это делается?