Номер очереди в детский сад не найден на екатеринбург.рф: что делать? Советы и опыт

Доброго☕️!

Девочки, может кто-то сталкивался с такой же проблемой, стоим в очереди в д/с, на сайте екатеринбург.рф обновился статус и теперь : номер очереди в д/сад не найден. В чем может быть причина? Может была аналогичная ситуация. В Отделе образования трубки не берут.