Как вернуть товар по браку в WB: проблемы с возвратом триммера, гарантия и доработка?
Всем добрейшего утра!🌞
Девочки, как сейчас обстоят дела с возвратами товаров по браку WB? Раньше никаких проблем не было, создал заявку, рассмотрели, одобрили. Сейчас что за хрень происходит, какая нахрен доработка 🤬 Купила триммер племяннице 29 марта, 2 раза поработал и сдох. Гарантия год, прошло всего 3 недели.
Лучший комментарий
Комментарии
У меня вообще товар не возвратный оказался😯, а проверить его на пункте нереально. Почти прямым текстом в 💩 послали
Что это за товар, который там проверить нельзя?
У меня было 2 ситуации, одна с люстрой так какая-то плата сдохшая была и с полкой(пришла не Полной комплектации). Я связывалась по ватсапу напрямую с продавцом, в первом случаи мне прислали по боксбери эту плату, во-втором по вб переслали остальные запчасти для полки. Попробуйте тоже напрямую решить
У меня лопнула подошва,так мне продавец ответил, что гарантия 1 месяц, хотя по закону 2 года, на повторные письма не отвечает, короче неприятненько
Еще через звонок на их колл-центр можно
Мне пришли неработающие беспроводные наушники, на пункте не смогли проверить, так как они были разряжены, чувак на пункте выдачи сказал проверить дома и, если что, принести. Я принесла, этот же чувак сказал, что надо было при нем проверять, по браку оформить возврат можно только через сервисный центр, а сц в России , короче подарила 190 р