Как вернуть товар по браку в WB: проблемы с возвратом триммера, гарантия и доработка?
Всем добрейшего утра!🌞
Девочки, как сейчас обстоят дела с возвратами товаров по браку WB? Раньше никаких проблем не было, создал заявку, рассмотрели, одобрили. Сейчас что за хрень происходит, какая нахрен доработка 🤬 Купила триммер племяннице 29 марта, 2 раза поработал и сдох. Гарантия год, прошло всего 3 недели.
Комментарии
У меня вообще товар не возвратный оказался😯, а проверить его на пункте нереально. Почти прямым текстом в 💩 послали
Что это за товар, который там проверить нельзя?
У меня было 2 ситуации, одна с люстрой так какая-то плата сдохшая была и с полкой(пришла не Полной комплектации). Я связывалась по ватсапу напрямую с продавцом, в первом случаи мне прислали по боксбери эту плату, во-втором по вб переслали остальные запчасти для полки. Попробуйте тоже напрямую решить
У меня лопнула подошва,так мне продавец ответил, что гарантия 1 месяц, хотя по закону 2 года, на повторные письма не отвечает, короче неприятненько
Мне пришли неработающие беспроводные наушники, на пункте не смогли проверить, так как они были разряжены, чувак на пункте выдачи сказал проверить дома и, если что, принести. Я принесла, этот же чувак сказал, что надо было при нем проверять, по браку оформить возврат можно только через сервисный центр, а сц в России , короче подарила 190 р