Как вернуть товар по браку в WB: проблемы с возвратом триммера, гарантия и доработка?
Всем добрейшего утра!🌞
Девочки, как сейчас обстоят дела с возвратами товаров по браку WB? Раньше никаких проблем не было, создал заявку, рассмотрели, одобрили. Сейчас что за хрень происходит, какая нахрен доработка 🤬 Купила триммер племяннице 29 марта, 2 раза поработал и сдох. Гарантия год, прошло всего 3 недели.
momgirls·
Вот как можно сейчас оформить брак
momgirls··
Еще через звонок на их колл-центр можно
Nika·
Мама сына (1 год)
У меня лопнула подошва,так мне продавец ответил, что гарантия 1 месяц, хотя по закону 2 года, на повторные письма не отвечает, короче неприятненько
Виктория ·
Мама сына (2 года)
У меня было 2 ситуации, одна с люстрой так какая-то плата сдохшая была и с полкой(пришла не Полной комплектации). Я связывалась по ватсапу напрямую с продавцом, в первом случаи мне прислали по боксбери эту плату, во-втором по вб переслали остальные запчасти для полки. Попробуйте тоже напрямую решить
Лика·
Мама сына (2 года)
У меня вообще товар не возвратный оказался😯, а проверить его на пункте нереально. Почти прямым текстом в 💩 послали
Дарья 🍒··
Мама дочки (3 года), беременна (7 нед.)
Что это за товар, который там проверить нельзя?
Лика··
Мама сына (2 года)
краситель
Рита·
Мама сына (4 года)
Мне пришли неработающие беспроводные наушники, на пункте не смогли проверить, так как они были разряжены, чувак на пункте выдачи сказал проверить дома и, если что, принести. Я принесла, этот же чувак сказал, что надо было при нем проверять, по браку оформить возврат можно только через сервисный центр, а сц в России , короче подарила 190 р