Сталкивались. Пополните карту. Может там долг. Через какое-то время стоп лист автоматически уходит. У меня несколько раз так было. Порой, утром в стоп листе, вечером - уже норм.
Должен быть сайт транспортной компании, туда заходишь и нужно оплатить, раз в стоп листе значит возможно есть долг за 1 поездку, не сработала однажды оплата. Как только оплатишь будет ок. У нас так в нашем городе.