Мамлайф
Мамлайф
Приложение для мам
Асель
Асель
Мама троих детей

Как вернуть деньги за товар?

Доброе утро мамы! Хочу спросить, вот продавала я товар через олх, человек заинтересовался и купил, в описание было описано, что есть дефекты и фото все прилогались, но как бы тебя это устроило и ты купила, но через 2 дня пишут, что не хотят товар и хотят сделать возврат, я говорю, что прошло два дня я не приму, они тупо привезли и скинули все у меня под дверью в подъезд, теперь пишут всякие угрозы, чтобы я вернула деньги, я сказала как бы это не моё имущество уже. Я уведомила участкового нашего, он позвонил, а она уверяет, что покупала новый товар, а там есть дефекты 🤦 Блин это же бу, все было указано и фото прилогались и у меня не магазин же. И как можно очнулся через два дня.

Подскажите как действовать дальше?

Как заставить вывести все? Это же штраф может быть, как мелкое хулиганство, что все скинули возле моей двери. Что то участковый молчит пока, скрин объявления скинула ему.

78

Лучший комментарий

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

Что за бред вообще?! Как можно вернуть, то что купил через 2 дня???? Лол 2 дня!!!! Вы имеете полное право тупо заблокировать их. И если они Вам пишут угрозы-заскриньте.

madina.01

Мадина

Мама дочки (1 год), беременна (12 нед.)

@assel_amir_ali_amiliya, тогда требуйте чек🤣🤣🤣

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

@assel_amir_ali_amiliya, вы что магазин? Тем более вещь б/у. А то что Вы боитесь, что что то сделают. Снимите себя на видео, мол вот я такая то такая продала вещь Б/У и эти люди теперь мне угрожают. Но я не думаю что они в силах что то сделать. Максимум на словах.

balu_zhan

Балу

Мама двоих (2 года, 4 года)

@assel_amir_ali_amiliya это если новый товар с магазина))

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

Да все заскринила, вчера написала о статье о защите прав потребителя, что вправе вернуть в течение 14 дней 😆

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

Напишу свой случай, меня кинул Яндекс курьер 7 марта-мы собираем клубнику в шоколаде и сладкие боксы, так вот курьер официально забрал через приложение 4 бокса , сладостей было на 30 тыс тг, я оплатила за доставку через Каспи, и вообщем он не довез до клиента. Фиг знает съел он по дороге, подарил кому нибудь, и сегодня 9 апреля и НИКТО МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ СМОГ ПОМОЧЬ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ИНЦИДЕНТОМ!

Ни наша доблестная полиция, ни сам Яндекс хотя все фиксировалось. Ни сам курьер -который сказал ЧТО ХОЧЕШЬ ТО И ДЕЛАЙ. Куда хочешь туда и жалуйся.

Так что не парьтесь, так же скажите-ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ

kutuzovasarigat

Шаригат

Мама дочки (5 лет), беременна (9 нед.)

пипец😁 ну да сто пудова подарил. Ну ограбили это конечно смешно. Я в шоке как так люди делают вообще. Просто взять и украсть чужое так в наглую

kutuzovasarigat

Шаригат

Мама дочки (5 лет), беременна (9 нед.)

@samira.ria вообще обнаглели уже... ужас

dustandlight

Асель

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Очень странно. У меня Яндекс Куреьр разбил 4 набора на 21.000. Яндекс по итогу вернул мне 20.000 на баланс Яндекса, я потом на них на такси ездила🤔

samira.ria

FARIZA

Мама двоих (1 год, 3 года)

и Яндекс еда тоже такая, заказала я еду с Яндекс, ещё же первая доставка со скидкой (замануха), в общем заказала и через час отказ, деньги вернули, на второй день опять попробовала и опять отказ заказа, но уже без возврата денег. Короче ждала 2 дня, служба поддержки 0, на 3 день уже написала в плей маркете на них плохой отзыв и через час деньги вернули. На этом нервотрёпка закончилась

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

@dana-pharm, тоже вначале муж хотел, а потом я подумала, это столько времени, денег. Я ходила писала заявление в УВД по району, меня с этим заявлением в гражданский суд направили, сказали аналогичных жалоб как у меня целая стопка, и никто ими не занимается. А если все же возьмутся, то это будет длительный процесс. Хотя чеки перевода, переписка с курьером, переписка со службой поддержки все есть.

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

у него вначале была версия, я никакую клубнику не забирал на доставку. Через 2 дня он сказал, что его ограбили))))

Думаю он просто решил порадовать свою девушку либо маму на халяву, это ведь было вечером 7 марта.

kutuzovasarigat

Шаригат

Мама дочки (5 лет), беременна (9 нед.)

а куда дел клубнику он не сказал?🙄 как то обьяснил вообще

dana-pharm

Дана

Мама дочки (2 года)

можно нанять юриста и засудить его

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

@amaliyaaaaa, 🫶🏻 как сказала моя мама, пусть это будет самое большое, что я теряла в жизни

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

да курьер отвечает на звонки, говорит у меня нет денег, что в Яндексе он не раб больше, и вотсап читает. Знаете я написала, чтоб ему САДАКА были эти деньги. Первую неделю конечно было ппц как обидно, досадно, я даже плакала один раз😄. Но я уже отпустила ситуацию.

kutuzovasarigat

Шаригат

Мама дочки (5 лет), беременна (9 нед.)

А его номер сейчас включён? Или он уже все не выходит на связь

kutuzovasarigat

Шаригат

Мама дочки (5 лет), беременна (9 нед.)

Пиздец.... яндекс гнилой набирает всяких ушлепанов. Как можно было так в наглую поступать. Еще и не дали ответа и не помогли в решении вопроса

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

@mamasinaisyn, я же говорю прошло больше месяца, кроме как нервотрепки, я от них больше никакого ответа или поддержки не получила.

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

@phoenix., да обязательно закину, спасибо 🤗

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

@amaliyaaaaa, да, время было 10 вечера, клиентка двух дочек двойняшек должна была в 00:00 поздравлять , Вы представляете да какого было мне в тот вечер

Я повторила заказ на след день вот таких 4 бокса

moldir_

Молдир

Мама двоих (1 год, 11 лет)

Вот гад😡

del_1702237999_mamasinaisyn

Удалён

А служба поддержки клиентов?😵😱

phoenix.

phoenix.

Мама троих детей

в Инстаграм есть аккаунт вор кз, закиньте туда, чтобы большинство людей знали о мошеннике

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

@bulochka2019, никакого толку что я писала, ходила писала заявление, мне в полиции сказали-Вы напишите заявление, но оно будет хранится в архиве, никто разбираться не будет

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

@homelike, вот а я доверяла Яндекс больше чем Индрайвер. Раз на раз не приходится.

bulochka2019

🐾

Мама дочки (3 года)

Скиньте номер этого курьера сюда, что б знали другие , какие …… работают в Яндекс

homelike

Йцукен

Мама троих детей

Жесть 😬 Я часто отправляю через курьеров товары, а что делать то. И такая хрень

Комментарии

madina.01

Мадина

Мама дочки (1 год), беременна (12 нед.)

Конечно вы имеете полное право не возвращать деньги. Был уговор, они все видели, хотя бы если ещё по человечески поступили. Наверняка они ещё как попало это все оставили, получается вы даже не в таком виде им продали товар

posobnyca

Катерина

Мама дочки (4 года)

У меня так одна дама купила витамины

Звонит на следующий день - мне оказывается надо не такой а другой

На мои объяснения что бады и лекарства возврату и обмену не подлежат даже в аптеке, но она меня так задолбала что я забрала, мои нервы были дороже, списала себе на расходы

Так она мне через несколько дней с другого номера звонила и муж ее заказывал. Звонила то она с другого номера, а каспи оплачивала с того же🤣🤣🤣

Один раз продала и сказала больше мне не звонить, ничего продавать ей больше не буду

madya-16

Мадина

Мама двоих (1 год, 6 лет)

Нет конечно. Вы не магазин. Не возвращайте деньги. Есть же настолько тупые люди

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

И хватает же терпения туда сюда возить.

klavdiya89

Клавадавай

У меня так девушка купила толокар. И решила вернуть через 5 дней. Якобы он с царапинами на колесах. Я ее блокнула.

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

Я тоже блокнула, она мне через каспи пишет, чтобы я вернула деньги, кидает по 100тг и в комментариях пишет

sayat

ST🩷

Мама двоих (1 год, 3 года)

Просто берёте все и выкидывать в мусорку

Придут скажут что то так и скажите что вам мешают всякое барахло в подъезде

nasself

Анастасия

Мама двоих (младенец)

Лучше перепродать

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

нет этого конечно не будем делать)

zhanara_cleaning

zhanara_cleaning

Стараюсь уже ничего не покупать бу.в чате хотела купить глад доску.дешево,фото илеальное,про деффекты не писали.пришла на место,она даже этих денег не стоит,колесика одного не было.еще прикинулись дурачками.перед тем как фоткать,по любому проверили,знают же свою вещь.это я не про вас.

Сестра тоже хотела сапожки купить,пишут в отл состоянии.пришла,а внутри дырка🙄.

А то что с олх вам вернули,неправильно.не зря говорят на месте проверяйте,либо покупайте новое.

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

Тем более я никого не обманывала, вае дефекты указала и фото приложила и родственник её когда забирал все смотрел, это мебель мужчины наоборот лучше женщин все увидят.

i_am_fine

Gulmira B

Мама сына (5 лет), беременна (24 нед.)

Я по Olx покупала кухонный стол и стулья. Это была малайзийская мебель. В магазинах такой набор на тот момент стоил 150 тыс., кажется. Я в Olx ночью увидела за 20 тыс. С утра позвонила и забила. Вечером муж забрал. Я дома их помыла, а на двух стульях, какая-то липкая сажа, что ли. Видимо, в курилке у них стояли. Ничего, отмыла. Стол имеет следы изношенности. Но он и поэтому стоил 20 тыс. тг. Вот уже более 5-и лет мы его прекрасно эксплуатируем.

Короче, @assel_amir_ali_amiliya, вы ничего не должны. Вы же им не пихнули новый товар по рыночной цене. Б/у есть б/у. Нормы закона прав потребителей тут не имеют силы. Как выше девушки написали, они (нормы) распространяются на новый товар. А покупатели искали товар в Olx, значит осознавали, что товар б/у и, возможно, имеют дефекты

jul0307

Юлия

Мама троих детей

Я так продавала кулер для воды. Каждый просит скидку. Хорошо, отдала. Пишут позже что не работает. Я объяснила что моментально воду не нагреет и не охладит, если только поставили бутыль.

В общем несколько часов ожидания и охлаждение есть, а нагрева нет. Сказала хорошо, типа обратно возьму. Привезли без проблем всё забрала. Сами посмотрели, бутылки заказали, хотя нет в них уже нужды нам. Всё работало, мало ли контакт отошел или ещё что.

Продала потом снова через 1 день.

Если с вашим товаром всё нормально, то выставьте его ещё раз. А если даром, то заберут за час у вас всё.

Люди разные бывают, но чем проще отнестись, тем быстрее проблема рассосётся

tour_agent_darya

Дарья

Мама двоих (1 год, 5 лет)

Пздц лбди конечно, пошлите их смело на хуй🫢, надо было все смотреть при покупке. Товар бу, о каком возврате речь может идти?

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

Если бы не рамадан и закон, то о наверное бы послала куда подальше😂😂😂

santori_inga

santori_inga

Мама двоих (2 года, 5 лет)

Стол перепродадите ,или так отдайте кому нить,или выкиньте)а их в блок,и будете правы,так как бу товар возврату не подлежит, надо было на месте смотреть им

ofelia01

Ofelia

Оооооо у меня так было перед нг😂🤦🏻‍♀️как вспомню аж дрожь от злости по телу…. Продавали мы свой холодильник б/у в хорошем состоянии (купили все новое после ремонта) пришли муж с женой лет 50+ все им понравилось, купили за 50к у нас, утащили этот холодильник с горем пополам на САНКАХ😂😂да, привязали санки к машине и женщина держала холодос а он за рулём ехал ( жили они неподалёку) я им сказала, при такой транспортировке назад я его не заберу в случае чего. Но меня сразу насторожило, что этого агашка попросил 3 дня гарантии, я говорю он отлично работает, ну ладно. И тут звонок через ровно 3 дня: верните наши деньги, холодильник не работает, мы положили кусок масла а он не заморозил его (положили они не в морозилку а в холодильную камеру верхнюю) муж говорит, ну в морозилку положите и заморозит, гоните что ли, ниче мы вам не вернем. И тут они в 10 вечера привезли его к подъезду, подняли кипишь, заберите его и верните деньги🤦🏻‍♀️ох как мы ругались… мой муж не скандальный человек а я взрывная😂 договорились на том, что за ночь он постоит у нас, мы включим и докажем что он работает отлично и они наебать нас решили. Я как раз накупила мясо, казы, кучу продуктов к нг (29 декабря было) и даже немного обрадовалась что будет куда складывать, ибо в один холодильник не уместилось ничего🥶 ну и конечно же все отлично работает, охлаждает и морозит каждая камера🙄 но как мы поняли они тупо попользовались (может им нужен был на пару дней холодильник или они нашли дешевле) и тупо нас наебать захотели. Я выставила его еще раз, приехали другие, купили его, и мы вернули им деньги, пусть подавятся. Бог все видит и накажет их за наши нервы!!! Вот такая история 😂😂😂а вообще я во время ремонта все что было в квартире очень удачно и быстро продала на олх)))

santori_inga

santori_inga

Мама двоих (2 года, 5 лет)

Капец и не лень таким людям вот Тулы сюды таскать😁

i_am_fine

Gulmira B

Мама сына (5 лет), беременна (24 нед.)

Может им нужно было разморозить свою морозилку и перекантовать мясо пару дней где-нибудь?

ofelia01

Ofelia

мне тоже так кажется 😂

talshyn.malina

Талшын

Мама двоих (5 лет, 7 лет)

Они просто попользоваться взяли походу. Гостей встретили и всё, хотят теперь обратно вернуть

kutuzovasarigat

Шаригат

Мама дочки (5 лет), беременна (9 нед.)

🤣 точно

adelle_

Aaaaa

Мама сына (4 года), беременна (29 нед.)

Я когда продала свою коляску через олх,прям расписку взяла на бумаге,»ПРЕТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ,С ТОВАРОМ ОЗНАКОМЛЕН ,ДЕФЕКТЫ ВСЕ ТИПА ВИДЕЛА « что то в этом роде 🤣

Зато спокойно спала. А то вот бывают ушлые такие ,сначала берут,потом выпендриваются

homelike

Йцукен

Мама троих детей

То есть вы продали вещь б/у? Даже не новую? И они требуют гарантии? Так для этого есть магазин, где покупают новую вещь с гарантией. Шлите их в лес.

mammymommi

Роза

Мама дочки (1 год)

Этот тип клиентов такой. Денег на новый нет или не хотят тратить, бу гордость им не позволяет. Покупают и потом начинается у них мозготрепание. Хотят даром и бесплатно новое.

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

Напишу свой случай, меня кинул Яндекс курьер 7 марта-мы собираем клубнику в шоколаде и сладкие боксы, так вот курьер официально забрал через приложение 4 бокса , сладостей было на 30 тыс тг, я оплатила за доставку через Каспи, и вообщем он не довез до клиента. Фиг знает съел он по дороге, подарил кому нибудь, и сегодня 9 апреля и НИКТО МНЕ ДО СИХ ПОР НЕ СМОГ ПОМОЧЬ РАЗОБРАТЬСЯ С ЭТИМ ИНЦИДЕНТОМ!

Ни наша доблестная полиция, ни сам Яндекс хотя все фиксировалось. Ни сам курьер -который сказал ЧТО ХОЧЕШЬ ТО И ДЕЛАЙ. Куда хочешь туда и жалуйся.

Так что не парьтесь, так же скажите-ДЕЛАЙТЕ ЧТО ХОТИТЕ

dustandlight

Асель

Мама двоих (4 года, 9 лет)

Очень странно. У меня Яндекс Куреьр разбил 4 набора на 21.000. Яндекс по итогу вернул мне 20.000 на баланс Яндекса, я потом на них на такси ездила🤔

kutuzovasarigat

Шаригат

Мама дочки (5 лет), беременна (9 нед.)

@samira.ria вообще обнаглели уже... ужас

kutuzovasarigat

Шаригат

Мама дочки (5 лет), беременна (9 нед.)

пипец😁 ну да сто пудова подарил. Ну ограбили это конечно смешно. Я в шоке как так люди делают вообще. Просто взять и украсть чужое так в наглую

ab16

Adema

Мама сына (6 лет)

Я бы не приняла обратно, сама когда продаю, (и то в отличном состоянии товары) всегда говорю, чтоб посмотрели убедились и забирали. И если их родственник так и сделал, то не имеют права предъявлять претензии.

То что мешает в подъезде, я бы вынесла на мусор, кому надо заберут. А на вас они все равно ничего не имеют. В крайнем случае, можете заявление на хулиганство подать

gogusha

Мамочка

Мама четверых детей

Я тоже недавно продавала , в др город забрали , потом через 3 дня они решили вернуть, мозги парили , но я на видео все говорила и предупреждала , назад не приняла . Они потребовали деньги за химчистку , садақа деп отпр , больше ничего придавать не хочу 🥴🫡

assel.canada

Lalaley

Мама дочки (4 года), беременна (12 нед.)

Вынесите на мусорку и все. Уже не ваше)) а их заблокируйте

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

Жутко, что адрес мой знают, мало ли что придёт на ум.

ainura_fitmom

Айнұр 🐾

Мама троих детей

вызывайте полицию и подайте на них в суд за угрозы

julioo

Lola

Я купила кровать детскую,видео фото все предоставлены были хозяевами,кроватку привезли в итоге там ободрано там оторвано,мне было не приятно.

Так как уверяли что все в порядке.

Я бы тоже вернула даже спустя три дня но заказывала я ее с Караганды..

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

Но видите у вас другой город, а мы в одном городе, тем более приехал за товаром её родственник и он видел когда загружал, да знаете я может и поняла бы если бы вернули в тот же вечер, но не через 2 дня же. И я ничего не скрывала, все дефекты описала и сфоткала. Так и писала есть трещины, ножки укрепил и уголками, прям крупное фото делала.

mrs.congeniality

🤍🤍🤍

Мама дочки (1 год)

по закону о защите прав потребителей, покупатели не могут вернуть товар, ссылаясь на дефекты, если продавец в момент продажи уведомил и указал на данные дефекты

mammymommi

Роза

Мама дочки (1 год)

А что продавали то?

baby141518iherb

Айгуля

Многодетная мама (5 детей)

@assel_amir_ali_amiliya, реально больные на голову.

Такая тупая ситуация, и не знаешь что делать🤨

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

вот решила написать, спросить совета, впервые с таким сталкиваюсь

ainuka-astana

Ainura

Мама дочки (4 года)

возможно на той брали стол со стульями, а теперь им не нужно))

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

Что за бред вообще?! Как можно вернуть, то что купил через 2 дня???? Лол 2 дня!!!! Вы имеете полное право тупо заблокировать их. И если они Вам пишут угрозы-заскриньте.

balu_zhan

Балу

Мама двоих (2 года, 4 года)

@assel_amir_ali_amiliya это если новый товар с магазина))

miracle77

💫miracle 💫

Мама четверых детей

@assel_amir_ali_amiliya, вы что магазин? Тем более вещь б/у. А то что Вы боитесь, что что то сделают. Снимите себя на видео, мол вот я такая то такая продала вещь Б/У и эти люди теперь мне угрожают. Но я не думаю что они в силах что то сделать. Максимум на словах.

madina.01

Мадина

Мама дочки (1 год), беременна (12 нед.)

@assel_amir_ali_amiliya, тогда требуйте чек🤣🤣🤣

ibragimovazh

Жанеля

Мама троих детей

пусть лежит это уже не ваше

скажите что напишете заявление если дальше будет продолжать в том же духе

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

Вот заявление на основание чего?

ibragimovazh

Жанеля

Мама троих детей

если она вам угрожает вот на основе этого и пишите

makiyazh.astana

Макияж Астана

Мама дочки (2 года)

Восстановите объявление и покажите что все было написано в тексте объявления.

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

Да я ему показала, и вот уже сутки у меня под дверью все стоит.

alin888

alin

Мама троих детей

А вы фото показали или объявления в олх участковому что действительно вы выставляли с дефектом

assel_amir_ali_amiliya

Асель

Мама троих детей

Да я ему скрин объявления скинула.

Вам очень понравился товар, но под фото нет цены и нужно уточнять. Товар -эксклюзивный и такой же сложно купить в другом…

Вам очень понравился товар, но под фото нет цены и нужно уточнять. Товар -эксклюзивный и такой же сложно купить в другом месте. Вы его все же закажите, или принципиально без подписаной цены уйдете с этой странички?

Сестра отдает ребенка в сад , очередь подошла. Сад новый. Скинули список того, что нужно купить в сад. Это нормально да?…

Сестра отдает ребенка в сад , очередь подошла. Сад новый. Скинули список того, что нужно купить в сад. Это нормально да? Честно я в шоке с этого списка. ГОС САД

Как отказаться от подарка, который не нравится?

Помогите😢 Свекровь купили кроватку(в подарок) так сказать. Но мне оно совсем не нравится и это не то, что я планировала и выбирала... как быть и что сделать, обидится же... хотя эта трудная женщина ещё меня виноватой выставит, что это мне не так и это не эдак.... теперь расстраиваюсь и очень не хочу эту дурацкую купленную кроватку для своей малышки 😕 фото в комментариях ниже....