Деньги в банкомате: что делать?
Может кто сталкивался , только что закинула в банкомат деньги на карту, и программа просто вылетела , деньги ушли , а на карту не зачислены. Позвонила конечно в поддержку , составили обращение. Если кто-то сталкивался, через сколько возвращали деньги и каким образом вся процедура проходила ?
Наталия ·
Мама двоих (1 год, 6 лет)
Обращение рассматривают до 3-5 дней. Но обычно сразу зачисляют, край след день
Анастасия❤️·
Мама сына (1 год)
Максимум до 3 суток,но обычно в течении 24 часов уже все приходит на карту,не переживайте они поступят вам,это все фиксируется и банк видит ошибку)
Зара·
Приедут инкассаторы, будут менять кассеты и одновременно проверят все излишки и недостатки, распечатав историю. Потом уже в банке сведут одно к другому и вернут деньги. Обычно все проходит быстро, в течение недели должны вернуть, но думаю, что оф сроки около месяца (правда, как правило, никто около месяца подобные обращения не рассматривает).
S.Oz··
Мама двоих (младенец)
Плюсую . Мы 2 недели ждали .
Алёна·
Мама двоих (младенец)
Да уж , вот и политика банка 🤦🏻♀️представляю если такое произойдет у человека , к которого это все деньги 🤦🏻♀️
Зара··
А что не так с политикой? Банк же должен проверить, что деньги вносились именно на вашу карту, а не просто положить вам на счёт ту сумму, которую вы указали. С политикой все нормально, даже отлично, что проводится проверка. Банкомат-это машина, которая может дать сбой, если у человека последние деньги, рекомендую всегда их вносить через кассу.
Алёна··
Мама двоих (младенец)
я про то, что это все так долго делается , по мне так можно ускорить процесс в таких случаях, косяк же их банкомата, а не клиента. Вот вы просто представьте ситуацию, может одинокая мама пошла закинуть все деньги на карту, а банкомат затупил и 2 недели она ждать будет без денег в кармане ? Да даже если не две недели , 3-5 дней тоже не мало.
А если это последние деньги , которыми планировала кредит оплатить или ипотеку, то значит просрочка будет по вине банка, но банку то пофиг …
Зара··
да нет, я все понимаю, поэтому всегда большие суммы вношу через кассу.
Margo_A·
Мама сына (3 года)
Ждать инкасацию и пока банк дебит с кредитом сведет))))
Елена·
Было в Промсвязьбанке
Дня за 3-4 зачислили
Asol·
Мама дочки (2 года)
Приезжала в банк, писала заявление , вроде 2-3 недели, как инкасацию сделали
Юлия·
Мама троих детей
Муж недавно вносил большую сумму и 25 из них зависли. Позвонил в поддержку. Зачислили в течении 15 минут, даже до дома не успел доехать
Алёна··
Мама двоих (младенец)
Повезло
Юлия··
Мама троих детей
да он сам в шоке был