ivy
·Мама сына (7 лет)
post image 1
post image 2

Теперь у меня две одинаковые ручки.

😬

Одна, правда, бракованная 😅

Помните, что вчера я получила свою личную 3D ручку, но в ней был брак. Сняла его на видео. Создала обращение в сбермегамаркете. Стада ждать ответ. А когда ночью собирала все обратно в коробку, нашла вон ту бумажку справа. Там куаркод на телеграмм бота.

Через бота переключилась на оператора и в 23 ему написала, отправила видео брака.

И мне ответили 😅. Ночью. Согласились, что у меня брак и сказали, что передадут мой контакт другому менеджеру, который занимается продажей на сбермегамаркете.

Утром мне написала девушка, попросила скинуть фото гарантийного талона, чека и ещё что-то. Я отправила.

Сказали, что могут заменить ручку на аналогичную я согласилась. Спросили адрес и когда могу принять курьера. Ответила, что в любое время.

"Ожидайте сегодня". Вот это скорость.

Я спросила, как будет замена происходить: мне весь набор на обмен собрать или только ручку поменяет курьер. Мне ответили, что ручка бракованная остаётся у меня и мне отправят новый набор. 😲

Вот это сервис👌

Курьера приехал примерно в 2-3 часа дня, отдал коробку и уехал. Там действительно оказался полный комплект, с ручкой, зарядкой и три моточка пластика.

Молодцы ребята. Рекомендую. Не страшно брать, в отличии от других ручек.

Upd

Позвала сына, чтобы попробовал мою ручку. Спустя пять минут он заявил, что берет эту ручку себе)

111

Комментарии

tatabatata
Наталья·Мама сына (6 лет)

Я не понимаю как мне по qr коду найти их на озоне 😅

Нравится Ответить
katerinka6888
Екатерина·Мама сына (7 лет)

А какой был брак?

Нравится Ответить
ivy
·Мама сына (7 лет)

Переставала идти подача пластика. Гудела, а пластик ее проходил

Нравится Ответить
Читайте также
mollya
email-in
mollya·Мама двоих (1 год, 3 года)

Магазин Minions.kz: бракованный товар и игнорирование клиентов

post image 1
post image 2
post image 3
post image 4

Меня просто выбесил магазин!

Делаю заказ для дочери,беру кучу развивашок на 20 тыс примерно. И захотела еще такой взять чтобы на улице играться,в итоге они мне его отправляют без самой краски,только ручки за 2600. Я пишу а почему нету красок? И они сами отвечают что да оказывается в этот раз пришел бракованный товар. И тут начинается веселье. Так как товар весь я заказала курьером,а то что они положили бракованный товар не сказав это их косяк. Я думала что они сами отправят курьера чтобы забра...

Читать далее →
172
kaifovaya Мда, компетентность менеджера конечно ниже плинтуса 🤦‍♀️ Я вот недавно присматривалась как раз к этим ручкам тоже
asem.21kz Делайте возврат и пишите плохой комментарий другого выхода нет
rainur Меня больше смущает то, как вы успеваете отвечать 67 абонентам в ватсапе 🥲🥹
Читать все 36 комментариев →
Елена
schoolgirl
Елена·Мама двоих (младенец)

Проблемы с доставкой

post image

Вот многие говорят, что вайлдбериз- дно, но почему-то никто не упоминает о сбермегамаркете…. Вот где точно днище днищенское! Заманивают своими бонусами, но доставка еще ни разу не пришла в срок! Постоянно один и тот же ответ : «мы стараемся быть лучше, но у нас много доставок и не хватает курьеров». Бесят 🤬

На фото вкуснейший медовик из разговоров

4
ksanka2606 У меня сегодня должна быть доставка, но чет я не сильно в это верю🤣
olya62 Я 1 раз заказывала т.к там нужный товар был дешевле и мама моя, всё вовремя, маме даже
tanik-tanik- Яндекс маркет сегодня звонили 10 раз а я спою. Позвонили в домофон.красавчики все вовремя! Сбермаркет я их
Читать все 56 комментариев →